Dreh- und Angelpunkt: Der Kundenservice der öffentlichen Arbeitslosenkasse OeAK ist die erste Anlaufstelle für unsere Versicherten. Sie sind als Teil dieses Teams die Visitenkarte unserer Arbeitslosenkasse.

... am Telefon: stellen Sie die telefonische Erreichbarkeit sicher und erteilen Auskünfte zu allen Leistungsbereichen der OeAK. Sie beraten kompetent und leiten Anrufe bei Bedarf an eine Kollegin oder einen Kollegen weiter.

... am Schalter: beantworten Sie Fragen aller Art, führen die Erstprüfung von Anträgen auf Arbeitslosenentschädigung durch und prüfen die Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen.

... per E-Mail: bewirtschaften Sie den allgemeinen Maileingang der OeAK. Sie beantworten Fragen direkt oder leiten bei Bedarf an die zuständige Stelle weiter.

Erfahrung: Sie haben ein Flair für den Umgang mit den Kundinnen und Kunden und arbeiten gerne und routiniert am PC.

Persönlichkeit: Sie sind eine kontaktfreudige, neugierige und vertrauenswürdige Persönlichkeit und überzeugen durch dienstleistungsorientierten und professionellen Auftritt. Gute Teamarbeit und laufende Entwicklung der Leistungen und der Organisation sind wichtig.

Ausbildung: Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung (EFZ). Kenntnisse im Sozialversicherungs- oder im öffentlichen Bereich sind von Vorteil.

Sprache: Sie verfügen über eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und haben weitere Fremdsprachenkenntnisse.

Das Amt für Wirtschaft und Arbeit (AWA) gehört zum Departement für Wirtschaft, Soziales und Umwelt und ist die zentrale Stelle des Kantons für alle Fragen rund um Unternehmen, Stellensuche und Arbeitsmarkt. Es fördert Innovationen, entwickelt neue Konzepte und sorgt für einen fairen und transparenten Gesetzesvollzug. Dazu arbeitet das AWA eng zusammen mit anderen Dienststellen des Kantons, des Bundes sowie privaten Organisationen.

Die Öffentliche Arbeitslosenkasse (OeAK) ist zuständig für die Anspruchsabklärungen und Auszahlung von Leistungen der Arbeitslosenversicherung. Um die Ausrichtung auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden noch besser zu erfüllen, richten wir das Team des Kundenservices neu aus. Tragen Sie mit Ihrer motivierten und frischen Art zu dieser Aufbauarbeit bei!