Unser gemeinsames Ziel
Wo unsere Kollegen in den weltweiten Niederlassungen oder die Techniker unserer Kunden nicht mehr weiter-wissen, sind wir zur Stelle und sorgen dafür, dass die Maschine wieder läuft und unsere Partner zufrieden sind.

 

Was du bewirken kannst

• Als Ansprechperson im 2nd Level Support unterstützt du weltweit Kollegen oder Kunden bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen rund um unsere Lasermaschinen
• Du erstellst Situationsanalysen, wertest Daten aus und leitest systematische Massnahmen über Fernzugriff oder bei Bedarf vor Ort ein
• Bei Neuentwicklungen, im Life Cycle Management und in der Betreuung von Feldtestkunden wirkst du aktiv mit und bringst deine Erfahrung ein
• Du stellst zudem den Knowhow-Transfer zwischen der Produktentwicklung und den Niederlassungen sowie eine optimale Dokumentation sicher und unterstützt auch unser Training Center beim Erarbeiten von Pilot Schulungen

Was du mitbringst

• Du bist ein Vollblut-Techniker und suchst die Herausforderung im Lösen von komplexen Fragestellungen an den Maschinen
• Idealerweise bringst du eine technische Grundausbildung und eine höhere Weiterbildung in Maschinenbau oder Elektrotechnik mit 
• Als teamfähige Persönlichkeit mit einer analytischen und proaktiven Vorgehensweise macht es dir Spass, zusammen mit deinen Kollegen unseren Kunden helfen zu können
• Du bist im Besitz des Führerausweises, kannst problemlos in Deutsch und Englisch kommunizieren und bist bereit für eine Reisetätigkeit von ca. 30%

Warum wir?

• Diese spannende und verantwortungsvolle Aufgabe bietet dir viele Gestaltungsmöglichkeiten und Mitwirkung bei Verbesserungen
• Wir sind ein familiäres, hilfsbereites Team, unterstützen einander bei den täglichen Herausforderungen und pflegen im Umgang miteinander eine unkomplizierte Du-Kultur
• Du triffst bei uns ein agiles, dynamisches und modernes Arbeitsumfeld in einem stark wachsenden, erfolgreichen Unternehmen an
• Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber der Umwelt ernst, produzieren unter anderem eigenen Strom und als Mitarbeiter profitierst du von diversen E-Mobility-Vergünstigungen