Kundenberater/in für Zahlungsdienste (m/w/d)

Diallon

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Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    23 Mai 2024

  • Pensum:

    80 – 100%

  • Vertrag:

    Festanstellung

  • Lohn:

    CHF 65 000 /Jahr

  • Sprache:

    Deutsch (Muttersprache), Französisch (Fliessend), Italienisch (Fliessend), Englisch (Fliessend)

  • Arbeitsort:

    St. Gallen

Unser Mandant treibt den Wandel der Finanzmärkte voran und bietet technische Infrastruktur und Dienstleistungen für globale Finanzmärkte an. Mit Niederlassungen an 33 Standorten weltweit bietet unser Mandant umfassende Clearing- und Abwicklungsdienstleistungen sowie sichere Zahlungslösungen.

 

Deine Aufgaben:

 

• Beratung für Debitkarten (Nutzung, Sperrung, Limiten-Management etc.).

• Support für die mobile Bezahl-App TWINT.

• Beratung und Auskunft zu Transaktionen, Produkten und Dienstleistungen.

• Unterstützung beim Einsatz von Zahlkarten an Geldautomaten sowie E-Commerce und Wallet Zahlungen.

• Analyse von potenziellen Kartenmissbräuchen und Unterstützung bei deren Bearbeitung.

 

Dein Profil:

 

• Abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich oder Detailhandel.

• Erfahrung im Call-Center / Kundenberatung, idealerweise im Kartenbusiness.

• Verhandlungssicher in Deutsch, Französisch und Italienisch oder Englisch.

• Technische Affinität und Freude an der digitalen Welt.

• Teamfähigkeit, Kundenorientierung und hohe Zuverlässigkeit.

 

Was unser Mandant bietet:

Flexible Arbeitsmöglichkeiten im Rahmen eines 7/24 Supports, bis zu 60% Homeoffice nach gründlicher Einführung, ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet rund um innovative Lösungen und attraktive Schichtzulagen.

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