Agile Product Manager Customer Service 70-100%

Viseca Payment Services SA

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Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    02 Juni 2023
  • Pensum:

    70 – 100%
  • Vertrag:

    Festanstellung
  • Sprache:

    Deutsch, Englisch
  • Arbeitsort:

    Zürich

Agile Product Manager Customer Service 70-100%

In dieser Funktion agierst du als Vertreter/ -in von Customer Service in unserer Agilen Organisation. Du interagierst mit den Stakeholdern, priorisierst die Business-Anforderungen an die entsprechenden Applikationen zusammen mit dem Management und verwaltest den Product Backlog für das Customer Service. Du bist Teil eines Führungsteams und gestaltest massgeblich den Erfolg des Customer Service mit.

Aufgaben

  • Du entwickelst zusammen mit dem Business Owner eine Produktvision und steuerst die Umsetzung anhand der Produkte Roadmap
  • Du steuerst zusammen mit dem Release Train Engineer einen von mehreren Agile Release Trains innerhalb der Viseca
  • Du hast die finanzielle Verantwortung über den entsprechenden Agile Release Train
  • In deiner täglichen Arbeit sammelst und bewertest du die Business-Anforderungen seitens Customer Service und verantwortest das Product Backlog
  • Du erarbeitest die Priorisierung der Anforderungen in Zusammenarbeit mit Stakeholdern und dem Management, so dass der grösstmögliche Wert generiert wird
  • Du planst die Umsetzung der Anforderung mit den agilen Teams innerhalb des Agile Release Trains und koordinierst übergreifende Tätigkeiten mit den anderen Agile Release Trains
  • Du vertrittst das Customer Service in Arbeitsgruppen zum agilen Setup in der Viseca, adressierst Fragen aus dem Business und unterstützt die agilen Teams beim Vorgehen

Profil

  • Hoch-/Fachhochschulabschluss oder kaufmännische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
  • Erfahrung in einem agilen Umfeld (SAFe)
  • Vernetztes Denken, gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, erfassen komplexer Zusammenhänge und übergreifender Prozesse
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Mitarbeiter- und Management-Ebene und Übernahme von Leadership bei der Entscheidungsfindung
  • Sehr lösungsorientiert, strukturiert und beharrlich
  • Guter Teamplayer, integer, äusserst lernbereit und hat Spass bei der Arbeit
  • Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse

Chancen

Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

Kontakt

Viseca Payment Services SA, Nicole Aeschlimann, Human Resources Management

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