What Du hast Freude daran, deine Erfahrungen und deine Leidenschaft unserem Team zur Verfügung zu stellen - dann wirst du dich bei der Ausübung deiner neuen Aufgaben entfalten können.

• Deine Hauptaufgabe ist es, unsere Kunden am Telefon zu unterstützen und bei Fragen zu Finanzen und/oder Lohn zu beraten.
• Du analysierst Supportfälle und bist für die Lösungsfindung zuständig.
• Du bist für einen professionellen 1st und 2nd Level Support mitverantwortlich.
• Du testest die neuen Versionen und Servicepacks der Software (Qualitätsmanagement).
• Du erstellst Dokumentationen, welche die Kunden als Hilfestellung verwenden können.
• Um unsere Produkte laufend zu verbessern, nimmst du die Anregungen der Kunden entgegen und sorgst dafür, dass diese bei den Produktentwicklungsmeetings einfliessen.

What else Wir haben für dich einige Vorschläge, damit du dein gesamtes Potential ausschöpfen kannst.

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene, technische und / oder kaufmännische Berufslehre mit vergleichbarer Berufserfahrung als Supporter-/in.
• Du verfügst über fortgeschrittene Informatikkenntnisse sowie über ein fundiertes Know-how im Bereich Finanzbuchhaltung und/oder Lohnbuchhaltung.
• Du bist ein geduldiger, freundlicher und kommunikativer Mensch, auch wenn die Leitungen hiess laufen.
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich keine Hürde.
• Du übertriffst unsere Erwartungen, wenn du zudem über Abacus Kenntnisse verfügst.

Weitere Fragen beantwortet dir gerne:

Nadine Frauenfelder-Winkler, Human Resources

044 723 99 99, E-Mail schreiben