Aufgaben:

• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen für Techniker im Außendienst
• Sicherstellen der rechtzeitigen und effizienten Bereitstellung von Ressourcen für geplante Serviceeinsätze
• Kommunikation mit Kunden, um Serviceanfragen entgegenzunehmen und zu koordinieren
• Überwachung des Fortschritts von Serviceeinsätzen und proaktive Lösung von auftretenden Problemen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie dem Kundendienst, der Technik und dem Vertrieb, um Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen
• Erstellung von Einsatzplänen und Routenoptimierung für Techniker im Außendienst
• Sicherstellung der Einhaltung von Arbeits- und Sicherheitsstandards während der Serviceeinsätze
• Dokumentation und Berichterstattung über durchgeführte Serviceeinsätze und eventuelle Probleme
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Abläufen im Bereich der Servicekoordination

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt auf Logistik, Disposition oder ähnlichen Bereichen
• Erfahrung in der Disposition oder Koordination von Serviceeinsätzen von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Organisationstalent und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen
• Gute Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit Dispositionssoftware
• Belastbarkeit und Flexibilität, um auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Kundenorientierung und Servicegedanke stehen bei allen Aufgaben im Vordergrund
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen gehört werden
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Benefits

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und die Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und Zeugnissen. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an E-Mail schreiben