Applikation und Technischer Supporter/in Tessin 100%

Ihre Aufgaben

• Sie gewährleisten einen qualitativ hochwertigen Service für unsere Kunden, vorwiegend im Arztbereich für Geräte und unsere Software Axenita
• Sie beraten und schulen unsere Kunden auf Italienisch auf eine interessante und kompetente Art und Weise und geben Ihr Wissen über unsere Softwarelösungen beim Kunden vor Ort oder Remote weiter
• Sie übernehmen die technische Verantwortung sowie Unterhalts- und Reparaturarbeiten für die Laboranalyse-Systeme
• Sie unterstützen unsere Kunden am Telefon bei fachlichen Fragen rund um die Praxissoftware und den angebundenen Geräten
• Sie unterstützen den Innen- und Aussendienst bei Supportfragen
• Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Technik, Schulung, Helpline (Service Desk), Verkauf und dem Management

Ihr Profil

• Sie haben Ihren Wohnsitz im Tessin oder im angrenzenden Ausland
• Sie kommunizieren stilsicher in Italienisch und Deutsch (Wort und Schrift). Sie können sich ebenfalls in Englisch verständigen und bringen vorzugsweise Französischkenntnisse mit
• Sie verfügen über eine Ausbildung im technischen Bereich mit Elektronikkenntnissen oder gleichwertiger Ausbildung oder sind gelernte/r MPA/BMA mit technischer Weiterbildung oder sind gelernte/r Medizintechniker/in
• Sie kennen ein Praxis-Informationssystem (idealerweise Achilles oder Axenita) als Nutzer/in und unterstützen mit Ihrem Wissen unsere Kunden bei technischen und applikativen Fragen
• Nebst einigen Jahren Berufserfahrung, vorteilsweise im Aussendienst, bringen Sie grundlegende IT-Kenntnisse mit (MS Office, Interface, ev. Programmierung)
• Sie besitzen einen Führerschein der Kategorie B und sind gerne im Auto unterwegs
• Sie sind eine flexible, dynamische Persönlichkeit, arbeiten gerne selbständig und überzeugen durch Ihr kommunikatives und sicheres Auftreten