Ihre Aufgabe

- Führung eines Customer Service Teams (2 Account Manager und 1 Mitarbeiter Back-Office)
- Festlegung und Umsetzung der kommerziellen Strategie
- Betreuung des strategischen Kundenstammes aus dem industriellen Bereich
- Sie betreuen Ihnen zugeteilte Kunden mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit in Be-zug auf unsere Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen
- Abstimmung mit internen Abteilungen: Logistik, Einkauf und Produktion
- Mitarbeit an abteilungsübergreifenden Projekten
- Sie legen die Prioritäten bei täglichen operativen Aktivitäten in Ihrem Team, definie-ren Kunden-Besuchsplan und stellen sicher, dass dieser Plan eingehalten wird.
- Sie besuchen unsere wichtigen Kunden vor Ort
- Sie beraten unsere Kunden mit dem Ziel, ein optimales, kundenspezifisches Dienst-leistungsmodell zu definieren
- Organisation und Moderation von Sales-Meetings.
- Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Monatliches Reporting der Kennzahlen

Um diese spannende Aufgabe erfolgreich zu erfüllen, bringen Sie Folgendes mit:

- Stilsicherer und gepflegter Kommunikationsstil in Deutsch und Französisch in Wort und Schrift
- Kommunikative und proaktive Person mit Kontaktfreudigkeit und Kundenorientie-rung.
- EFZ als Kauffrau/Kaufmann
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder im Vertrieb
- Sie können bereits auf Ihre erste Führungserfahrung zurückgreifen
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen (MS Office – Word- Excel - insbesondere vertiefte Kenntnisse eines ERP-Systems)
- Eine strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise
- Nachweisbare Erfahrung in Verkäufen und/oder Dienstleistungen, vorzugsweise in einem industriellen/ technischen Bereich.
- Als Teamplayer können Sie sich erfolgreich innerhalb eines Teams austauschen und mit deinen Kollegen aus verschiedenen Abteilungen effizient an euren Zielen arbei-ten