Sachbearbeiter Kundenmanagement (w/m/d) 80%-100%

11 März 2026
80 – 100%
Oensingen

Job-Zusammenfassung

Unterstütze unser Team im Kundenmanagement für Apotheken. Erlebe ein spannendes Arbeitsumfeld mit tollen Vorteilen.

Aufgaben

Betreue Apothekenkunden in Französisch und Deutsch telefonisch.
Verwalte unsere Bestell- und Verwaltungssoftware für Apotheken.
Arbeite eng mit dem Qualitätsmanagement für Patientensicherheit.

Fähigkeiten

Ausbildung als Pharma-Assistent:in oder Erfahrung in der Branche.
Hohe Lernbereitschaft und Freude am Kundenkontakt.
Technische Affinität und sicherer Umgang mit Office 365.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Das kannst du bewirken

Unterstütze das Team des Kundenmanagements in der Betreuung unserer Apothekenkunden (telefonisch/schriftlich) in Französisch und Deutsch

Du betreust unsere Bestell- und Verwaltungssoftware, welche unsere Apothekenkunden tagtäglich nutzen

Lebe zusammen mit dem Qualitätsmanagement unseren hohen Qualitätsanspruch in der Bearbeitung von Fehlermeldungen; alles im Sinne der Patientensicherheit

Du unterstützt das Team in der Planung und Umsetzung der anspruchsvollen

Feiertagsplanung (Du wirst erstaunt sein, wie viele kleine und grosse Feiertage wir in der Schweiz haben)

Das bringst du mit

Ausbildung als Pharma-Assistent / Pharma-Assistentin (Fachfrau / Fachmann Apotheke EFZ), Drogist / Drogistin EFZ oder Erfahrung in der Pharma-/Gesundheitsbranche

Deutsch auf Muttersprachenniveau oder sehr gutem Niveau (B2+), Französischkenntnisse von Vorteil

Sicherer Umgang mit Office 365; du bist technisch und digital sehr affin

Freude am Kundenkontakt (Kundenservice, Kundendienst) und Kommunikation

Hohe Lernbereitschaft, Engagement und Offenheit für neue Themen

Teamorientierte, hilfsbereite Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit und Sorgfalt

5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen

Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen

Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken

Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten

Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds

Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren

Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team