Sanitas Krankenversicherung
Zürich
Gestern
Workforce Manager (w/m/d), 80-100%, Zürich / hybrid
- 20 Februar 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- Zürich
Job-Zusammenfassung
Steuerung der Operations Workforce zur Effizienzsteigerung. Arbeite in einem flexiblen Umfeld mit vielen Vorteilen.
Aufgaben
- Steuerung der Operations Workforce mit Fokus auf Effizienz.
- Aufbau und Betrieb einer digitalen Einsatzplanung zur Automatisierung.
- Analyse von Kapazitäten, Auslastung und Performance für Entscheidungen.
Fähigkeiten
- Sehr guter Hochschulabschluss in einem relevanten Bereich.
- Mehrjährige Erfahrung im Operations- oder Workforce-Umfeld.
- Hohe analytische Kompetenz und strukturierte Arbeitsweise.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Was du bewegst:
- Steuerung der Operations Workforce mit Fokus auf Effizienz, Transparenz und Skalierbarkeit
- Aufbau, Einführung und Betrieb einer digitalen Einsatzplanung für die gesamte Operations zur Ablösung manueller Planungsprozesse
- Product Ownership für Genesys inklusive Weiterentwicklung von Routing, Einsatzplanung und kanalübergreifender Steuerung
- Analyse von Kapazitäten, Auslastung, Skills und Performance als fundierte Entscheidungsgrundlage für Management und Operations
Weshalb dir das gelingt:
- Sehr guter (Fach-) Hochschulabschluss mit wirtschaftlichem, naturwissenschaftlichem oder vergleichbarem Schwerpunkt
- Mehrjährige Erfahrung in vergleichbaren Projekten oder Funktionen im Operations- oder Workforce-Umfeld
- Product-Owner-Erfahrung, idealerweise mit Plattformen oder Steuerungssystemen
- Viel Herzblut und ausgeprägtes Verständnis für Operations und deren Abläufe, und ausgeprägte Hands on Mentalität
- Hohe analytische Kompetenz, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, Daten in wirksame Massnahmen zu überführen
Zu unseren fortschrittlichen Arbeitsbedingungen zählen unter anderem:
- Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
- Modernen Büros an urbanen Standorten
- Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
- Beteiligung am Krankenversicherungspaket
- Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
- Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen
