Kundensupport 100% (m/w/d)

Als solides und zukunftsorientiertes Unternehmen ist die Vaudoise einer der führenden Versicherer in der Schweiz. Treu zu ihrer genossenschaftlichen Natur und ihren Werten fördert sie die Schaffung eines gesunden, inklusiven und inspirierenden Arbeitsumfelds, ideal zur Entfaltung Ihres Talents.

Um unser Team in unserer Generalagentur im Westen von Lausanne / Gros-de-Vaud zu ergänzen, die ihren Versicherten erstklassige Dienstleistungen in der Verwaltung und Bearbeitung ihrer Verträge anbietet, suchen wir einen Kundenbetreuer (m/w/d) zu 100% für die Bearbeitung der laufenden Aufgaben einer Agentur.

Die vielfältigen Aufgaben, die Sie erwarten:

• Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Kundenzufriedenheit und der Unterstützung der Berater: Sie sind der erste Ansprechpartner, die Vertrauensperson.
• Sie unterstützen unsere Berater und Agenturmakler sowohl bei der Verwaltung als auch bei der Nachverfolgung der Verträge.
• Sie eröffnen Schadenfälle aller Sparten und bearbeiten Schadenfälle der Agentur für Motorfahrzeuge und Sachschäden.
• Sie beteiligen sich aktiv am Kundenservice, sei es telefonisch, am Schalter oder schriftlich, um unseren Versicherten ein reibungsloses und professionelles Erlebnis zu bieten.
• Sie tragen zur internen Organisation der Agentur bei, indem Sie Ihre Vielseitigkeit und Ihr Prioritätenbewusstsein einbringen.

Das macht Sie einzigartig:

• Sie schätzen es, Einfluss zu haben und wirklich zum reibungslosen Ablauf der Agentur beizutragen.
• Sie lösen gerne konkrete Situationen und fühlen sich bei Entscheidungsfindungen sicher.
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position von mindestens 3 bis 5 Jahren.
• AFA-Anerkennung ist von Vorteil.
• Französische Muttersprache, gute Deutschkenntnisse sind ein Plus.

Außerdem sind Sie selbstständig, können Prioritäten und Stress gut managen und haben Freude am Kontakt mit Menschen sowie an der Teamarbeit. Sie sind bereit, die Standorte Renens, Echallens und Bussigny zu besuchen.

Sie mögen Umgebungen, in denen Fürsorglichkeit, gegenseitige Unterstützung und gute Laune herrschen: Das passt gut, denn genau das ist unsere Geisteshaltung.

Wir bieten Ihnen:

• Ein gesundes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlichen Unternehmen, zertifiziert als "Great Place to Work"
• Vielfältige Sozialleistungen
• Menschenzentrierte Werte, die das Wohlbefinden der Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellen
• Unterstützung bei der Entwicklung und Weiterbildung

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen digital (mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen).