IT-Supporttechniker / IT-Supporttechnikerin (80-100%)

Transports publics fribourgeois Holding (TPF) SA

Givisiez

Auf einen Blick

Veröffentlicht:22 Januar 2026
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Arbeitsort:Givisiez

Job-Zusammenfassung

Technicien de support informatique in Givisiez gesucht! Ideal für Technik-Enthusiasten.

Aufgaben

Sie verwalten IT-Incidents und garantieren SLA-Compliance.
Sie bieten 1st und 2nd Level Support für interne Nutzer:innen.
Sie installieren und warten IT-Geräte und Anwendungen.

Fähigkeiten

CFC in Informatik oder gleichwertige Ausbildung erforderlich.
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen von Vorteil.

Ist das hilfreich?

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IT-Supporttechniker / IT-Supporttechnikerin (80-100%)

Unsere IT-Supporttechniker spielen eine wesentliche Rolle bei der Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Services, um unsere Nutzerinnen und Nutzer im Alltag mit Aufmerksamkeit und Fachwissen zu unterstützen. Sie setzen ihre technischen Fähigkeiten ein, um Störungen effektiv zu beheben, innovative Lösungen bereitzustellen und aktiv zu Verbesserungsprojekten beizutragen.

Erkennen Sie sich in Folgendem wieder?

Sie verfügen über ein EFZ als Informatiker/in oder einen als gleichwertig anerkannten Abschluss. ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
Sie können mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer IT-Support-Rolle vorweisen
Idealerweise besitzen Sie Expertise in Microsoft-Umgebungen (Windows, AD, M365, Azure)
Sie haben ausgezeichnete Französischkenntnisse (C1) und technische Englischkenntnisse (B1)
Sie besitzen einen Führerschein der Kategorie B, um bei Bedarf die verschiedenen Standorte zu besuchen
Sie zeichnen sich durch Ihre Analysefähigkeit und Ihr Kommunikationsgeschick aus

Sprechen Sie diese Aufgaben an?

Sie verwalten Störungen und gewährleisten die Nachverfolgung gemäß den Service Level Agreements (SLA) telefonisch und an den verschiedenen TPF-Standorten
Sie garantieren den IT-Support der ersten und zweiten Ebene für interne Nutzerinnen, Nutzer und Kunden
Sie übernehmen die Installation, Konfiguration und Wartung der IT-Ausrüstung der Nutzerinnen und Nutzer sowie der Anwendungen
Sie setzen Änderungen und Serviceanfragen der Nutzerinnen und Nutzer sowie anderer Gruppen der IT-Abteilung um
Sie beteiligen sich aktiv an IT-Projekten, insbesondere bei Rollouts, Migrationen, Optimierungen und der kontinuierlichen Verbesserung der Systeme
Sie verwalten Arbeitsplätze und mobile Geräte über die Tools Intune und SCCM

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung und werden Sie Teil unseres Teams!

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