AXA Versicherungen AG
Winterthur
Vor 10 Stunden
Sachbearbeiter:in im Wechselservice der Gesundheitsvorsorge 80-100%
- 09 April 2026
- 80 – 100%
- Winterthur
Job-Zusammenfassung
Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz. Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kunden in allen Belangen unterstützt.
Aufgaben
- Professionelle Betreuung von Anfragen zum Wechselservice und Krankenzusatzversicherung.
- Sicherstellung des Supports für die Wechselservice Plattform, ein Self-Service-Portal.
- Verantwortung für Mutationen von Kunden- und Vertragsdaten, inklusive individueller Lösungen.
Fähigkeiten
- Sehr gute Sprachgewandtheit in Deutsch und einer weiteren Landessprache.
- Freude am Kundenkontakt und Einfühlungsvermögen für optimale Lösungen.
- Motivation, Verantwortung zu übernehmen und kundenorientierte Lösungen zu finden.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als
Dein Beitrag
Dein Beitrag
- Du übernimmst die professionelle Betreuung und Bearbeitung per Telefon und E-Mail bei sämtlichen Anfragen zum Wechselservice wie auch unsere Krankenzusatzversicherung
- Du stellst den Support für die Wechselservice Plattform, einem Self-Service-Portal, sicher
- Du bist für Mutationen von Kunden- und Vertragsdaten verantwortlich inklusive individueller Lösungsfindung
- Du bist zuständig für Sonderfälle des Wechselservices, die nicht automatisiert durchgeführt werden können, und triffst individuelle Abklärungen sowie die dafür notwendige Korrespondenz mit den Kund:innen und Krankenkassen
- Du testest kontinuierlich unsere Wechselservice Plattform, um eine erstklassige Digital-Experience für unsere Kund:innen zu gewährleisten
- Du bringst dich aktiv ins Team ein, förderst den Wissensaustausch und stellst dabei stets die Bedürfnisse unserer Kund:innen in den Mittelpunkt
Deine Fähigkeiten und Talente
Deine Fähigkeiten und Talente
- Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit in Deutsch und mindestens einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch)
- Freude am Kundenkontakt, Hilfsbereitschaft sowie Einfühlungsvermögen mit dem Ziel, jedem Kunden die bestmögliche Lösung anzubieten
- Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, arbeitest gerne im Team und ergänzt dieses mit deiner Einsatzbereitschaft und deinem Durchhaltevermögen
- Du hast Motivation und Drive in einem agilen Team Verantwortung zu übernehmen, selbständig zu arbeiten und kundenorientierte Lösungen weiterzubringen
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