Medizinische Assistentin - Kundenservice

Über uns

Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in Europa und bietet Patienten auf vier Kontinenten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- und Bildgebungsdienstleistungen. Als digitaler Marktführer, der das gesamte Diagnostikfeld abdeckt, retten die über 13.000 Mitarbeiter von Unilabs weltweit jeden Tag Leben. Unilabs investiert massiv in Technologie, Ausrüstung und Personal und nutzt modernste digitale Technologien in seinen Laboren und Bildgebungsinstituten, um das Leben von fast 100 Millionen Menschen jährlich zu verbessern.

Ihre Aufgaben

• Kommunikation der Analyseergebnisse
• Bearbeitung von Reklamationen aus Praxen, Kliniken und Krankenhäusern
• Beratung der Ärzte zu präanalytischen Protokollen
• Bearbeitung von Nichtkonformitätsfällen und Aktenänderungen
• Erfassung von Anfragen für

Hausbesuche zur Probenentnahme

• Zusatzanalysen

Erforderliche Kompetenzen

Technisch:

• Wissenschaftliche oder medizinische Ausbildung (Diplom als Laborant/in oder medizinische Assistentin)
• Gute Kenntnisse der gängigen medizinischen Analysen, Standardergebnisse und Analyseprotokolle
• Fundierte Kenntnisse der Praxis- und Krankenhausabläufe mit mindestens 5 Jahren Erfahrung
• Sicherer Umgang mit IT-Tools und schnelle Auffassungsgabe
• Gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse
• Englisch und/oder Deutsch sind von Vorteil

Persönlich:

• Telefonische Gewandtheit und Kontaktfreude
• Ausgeprägter Kundenservice- und Zuhörersinn
• Selbstständigkeit und Eigeninitiative, Teamgeist
• Belastbarkeit
• Prioritätenmanagement
• Sorgfalt, Genauigkeit und Professionalität
• Flexibilität aufgrund unregelmäßiger Arbeitszeiten

Wir bieten

• Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit internationaler Ausrichtung
• Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Ihr Potenzial zu entwickeln
• Ein positives Arbeitsklima in einem kooperativen Umfeld und eine Unternehmenskultur, die Respekt und Anerkennung fördert
• Attraktive Sozialleistungen sowie eine 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Urlaub pro Jahr
• Ein jährliches Kontingent für Ihre persönlichen Analysen und Sondertarife für radiologische Leistungen innerhalb der Unilabs-Gruppe

Kontakt

Herr Laurent Krenzi