Key Account Manager

Wir helfen Marken dabei, Ideen in Wirkung umzusetzen.

Die Brand-Plattform von Frontify verändert, wie Teams digitale Assets organisieren, an Projekten zusammenarbeiten und ansprechende Kampagnen erstellen. Unsere Mitarbeiter befähigen Tausende von Marketern und Designern — darunter Teams bei Uber, Microsoft, Volkswagen und Telefónica — ansprechende Marken aufzubauen.

Mit Hauptsitz in St. Gallen, Schweiz, und Büros in London und New York City teilen wir eine lebendige Kultur, die auf Kreativität, Zusammenarbeit, Inklusion und Freude basiert. Und wir suchen neue Teammitglieder, die unsere Vision teilen. Wenn Sie bereit für ein neues Abenteuer sind, lesen Sie weiter!

Ihr Team

Sie arbeiten mit den kommerziellen Teams von Frontify zusammen, darunter unsere Sales-, Customer Success- und Revenue Operations-Teams. Sie sind international, motiviert, kooperativ und in ganz Europa sowie New York verteilt. Mit ihrer kundenorientierten Mentalität konzentrieren sie sich darauf, neue, beliebte Marken an Bord zu holen und ihnen zu ermöglichen, ihre Marke auf neue, spannende Weise zum Leben zu erwecken.

Ihre Mission

Als Key Account Manager ist es Ihre Aufgabe, ein vertrauenswürdiger Berater und Wachstumstreiber für Frontifys geschätzte Kunden zu sein. Sie verwalten Verlängerungen, identifizieren und schließen Expansionsmöglichkeiten und bauen langfristige Beziehungen zu einem vielfältigen Portfolio von vielversprechenden Unternehmenskonten auf. Durch strategische Account-Planung und Ihre kommerzielle Expertise stimmen Sie die Kundenbedürfnisse mit den innovativen Lösungen von Frontify ab, ermöglichen es den Kunden, ihre Ziele zu erreichen, und treiben messbare Geschäftsergebnisse für unser Unternehmen voran.

• Sie übernehmen und verwalten ein Portfolio von 20-25 strategischen Konten mit Fokus auf Verlängerungen, Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten, um das jährliche wiederkehrende Umsatzwachstum zu fördern. 
• Sie identifizieren proaktiv Expansionsmöglichkeiten und schließen diese mithilfe strategischer Account-Planung, wertorientiertem Verkauf und tiefen Kundenkenntnissen ab. 
• Sie bauen starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern auf, einschließlich Führungskräften auf C-Ebene, und agieren als vertrauenswürdiger Berater, um ihnen zu helfen, den maximalen Wert aus den Frontify-Lösungen zu schöpfen. 
• Sie führen umfassende Account-Mappings durch und entwickeln strategische Pläne, die auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind, um Chancen über Tochtergesellschaften, Marken und Muttergesellschaften hinweg zu erschließen. 
• Sie arbeiten eng mit den Sales- und Customer Success-Teams zusammen, um einen nahtlosen Onboarding-, Adoptions-, Retentions- und Kundenzufriedenheitsprozess sicherzustellen. 
• Sie nutzen Salesforce mit erweiterten Account-Hierarchie-Strukturen, um Chancen innerhalb von Multi-Entity-Organisationen zu entdecken und zu vernetzen. 
• Sie entwickeln, verfeinern und implementieren einheitliche Account-Playbooks, die Best Practices im strategischen Account-Management beschreiben, um Konsistenz im Vorgehen zu gewährleisten und das Umsatzwachstum im Portfolio zu fördern.
• Sie können Frontify in unserem Büro in London beitreten. Wir haben ein hybrides Setup, das flexibel ist; in der Regel sind Sie zweimal pro Woche im Büro.

• Sie bringen über 8 Jahre Erfahrung im SaaS-Vertrieb und Account-Management mit, mit nachweislichen Erfolgen in einer umsatzverantwortlichen Rolle. Erfahrung im MarTech-Bereich ist ein großer Vorteil.
• Sie haben nachweislich erfolgreich ein wertvolles Kundenportfolio verwaltet und zeichnen sich sowohl in der Kundenbindung als auch in der Expansion aus. 
• Sie sind in der Lage, Ihre eigene Pipeline zu generieren und selbst zu akquirieren, mit Fokus auf strategische Ansprache unerschlossener Potenziale im Account – einschließlich, aber nicht beschränkt auf neue Kostenstellen, Geschäftseinheiten und Submarken. 
• Sie haben wiederholt erfolgreich über 1 Mio. USD an Expansionsumsätzen pro Jahr erzielt. 
• Sie gedeihen in einem schnelllebigen Umfeld und sind versiert im Management komplexer Kunden-Deal-Zyklen mit mehreren internen und externen Stakeholdern. 
• Sie verfügen über Erfahrung in strategischer Account-Planung, Beziehungsmanagement und wertorientiertem Verkauf an Führungskräfte, einschließlich C-Level-Executives. 
• Sie sind versiert im Umgang mit Salesforce zur Pipeline-Verfolgung, Umsatzprognose und Account-Management. Erfahrung mit Gong ist von Vorteil. 
• Sie haben eine kommerzielle Denkweise und ein gutes Verständnis von Methoden wie MEDDPICC zur Steuerung komplexer Verkaufsprozesse. 
• Sie arbeiten gerne in einem schnelllebigen, kollaborativen Umfeld und sind leidenschaftlich daran interessiert, neue Chancen für Kunden- und Geschäftswachstum zu erschließen. 
• Sie sprechen fließend Englisch. Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Wir verstehen, dass die Erfahrungen jedes Bewerbers unterschiedlich sind. Wenn Sie an dieser Rolle interessiert sind, aber nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben.

Warum zu uns?

- Profitieren Sie von den Werkzeugen und der Unterstützung, um Ihre Zukunft bei Frontify zu gestalten.

- Seien Sie Teil eines Produkts, das Marken und Menschen mit einer menschlichen Note verbindet.

- Genießen Sie Flexibilität, Wachstumschancen und Zugang zu innovativen Technologien und Ideen.

- Werden Sie Teil eines lebendigen, sozialen Teams — egal ob Sie Tiere, Yoga oder Reisen lieben, wir haben die passenden Slack-Kanäle für Sie!

Was wir bieten

- Private Gesundheitsleistungen und Gesundheitskassenplan

- Rentenversicherung: 5 % Matching

- Mindestens 25 Urlaubstage pro Jahr

- Bezahlte Bildungs- und Wellbeing-Tage

- Wellbeing-, Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Pendlerzuschuss 

- Budget für Home-Office-Ausstattung - Wöchentlich kostenloses Mittagessen im Büro

- Lokalisierte Benefits

- Workation: Arbeiten von inspirierenden Orten weltweit (45 Tage jährlich)

- Einladung zu unserem Sommer-Firmentreffen

Wichtig für uns

Frontify ist ein Ort, an dem Authentizität und Inklusion gedeihen und jede Stimme befähigt wird, unsere Zukunft mitzugestalten.

Wir verpflichten uns zu einem fairen und zugänglichen Einstellungsprozess. Wenn Sie eine Behinderung haben und in irgendeiner Phase angemessene Anpassungen benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an jobs@frontify.com oder sprechen Sie mit Ihrem Talentpartner. Alle von Ihnen geteilten Informationen bleiben vertraulich.

Nächste Schritte

Wenn es passt, treffen Sie unseren Talentpartner, um Ihre Erfahrungen zu besprechen und zu prüfen, ob Frontify der richtige Ort für Sie ist.

Diese Beschreibung umreißt die Hauptaufgaben der Rolle, die sich je nach Geschäftsanforderungen und Unternehmenswachstum weiterentwickeln können. Wir suchen jemanden, der mit Veränderungen umgehen kann und begeistert ist, zu einem dynamischen Umfeld beizutragen. Wenn das auf Sie zutrifft, kommen Sie zu uns und gestalten Sie die Zukunft mit.

Je nach Rolle und in Übereinstimmung mit den lokalen Gesetzen können wir bei erfolgreichen Kandidaten Vorabprüfungen durchführen. Alle relevanten Details teilen wir im Interviewprozess mit.

Wir verwenden KI-Tools, um Interviews aufzuzeichnen und zu transkribieren sowie um unserem Team bei der Überprüfung von Kandidatenprofilen zu helfen. Diese Tools ersetzen nicht das menschliche Urteil, und alle endgültigen Einstellungsentscheidungen werden von Menschen getroffen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. ( https://www.frontify.com/en/legal/privacy-notice )