Banking Spezialist - Kunden-Onboarding & Angebot - Expertenteam

Über den Job

Banking Spezialist - Kunden-Onboarding & Angebot - Expertenteam

• Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Gegründet und mit Hauptsitz in der Schweiz, baut Avaloq kontinuierlich seine globale Präsenz mit rund 2.500 Mitarbeitenden in 12 Ländern und mehr als 170 Kunden in 35 Ländern aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologie und -Dienstleistungen für Finanzinstitute weltweit, darunter Privatbanken und Vermögensverwalter, Investmentmanager sowie Retail- und Neobanken. Unser forschungsgeleiteter Ansatz und kontinuierliche Innovation werden durch die Leidenschaft und Kreativität unserer Mitarbeitenden angetrieben.

Wir suchen stets talentierte Menschen, die uns auf unserer Mission begleiten, das Finanzökosystem zu orchestrieren und den Zugang zum Wealth Management zu demokratisieren. Avaloq bietet die Möglichkeit, eng mit einigen der weltweit führenden Finanzinstitute zusammenzuarbeiten, während wir gemeinsam Karrieren entwickeln und gestalten. Ein kollaboratives, unterstützendes und flexibles Arbeitsumfeld befähigt unsere Mitarbeitenden, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Stellenbeschreibung

Ihr Team

Banking Operations ist eine strategische Avaloq-Service-Linie, die Banking Operations Outsourcing-Dienstleistungen für Banken anbietet. Wir sind als globaler Geschäftsbereich organisiert und betreiben hochmoderne Backoffice-Services mit branchenführender Automatisierung, Qualität und Risikostandards. Unser hochqualifiziertes und erfahrenes Personal deckt das gesamte Dienstleistungsspektrum ab, einschließlich Wertpapierabwicklung, Zahlungsverkehr und Asset Servicing, um nur einige zu nennen.

Als Banking-Experte sind Sie Teil der globalen Banking Operations Division (BO) von Avaloq. Mit unseren Dienstleistungen sind wir das Backoffice für mehr als 30 Banken weltweit und sorgen dafür, dass deren Prozesse reibungslos, regelkonform und effizient ablaufen. Sie werden dem Team Client Onboarding & Offering unter der Division zugeordnet, die für Vertrieb, Projekte, Beratung und Testmanagement verantwortlich ist.

Als Business Analyst Banking Operations spielen Sie eine zentrale Rolle bei der nahtlosen Unterstützung von Interessenten und neuen Kunden auf ihrem Weg, Avaloq Banking Operations-Kunde zu werden. Ihre Expertise ist entscheidend, um potenzielle Kunden zu unterstützen, neue Banking Operations-Kunden zu onboarden und bestehenden Avaloq-Kunden wertvolle Beratung zu bieten.

Ihre Mission

• Unterstützung von Interessenten: Bieten Sie tiefgehende Einblicke und Beratung zu Banking Operations-Dienstleistungen, Prozessen und übergreifenden Marktüberlegungen. Verstehen Sie die Bedürfnisse der Kunden und passen Sie Angebote entsprechend deren spezifischen Anforderungen an.
• Onboarding neuer Kunden: Arbeiten Sie mit Kunden in der Vorprojektphase zusammen, um Projektumfang, Ziele und Ergebnisse zu definieren. Erstellung von Implementierungsplänen und Zeitplänen für Banking Operations.
• Projektdurchführung & Nach-Go-Live: Führen Sie den Onboarding-Prozess, um eine erfolgreiche Implementierung mit einem reibungslosen Übergang in den laufenden Betrieb sicherzustellen. Sie sind verantwortlich für die Ergebnisse, einschließlich Workshops zu Prozessgeschäftsabschlüssen, Einrichtung der Golden Copy, Koordination von User Acceptance Tests, Go-Live-Koordination und Nachimplementierungs-Governance.
• Beratung: Nutzen Sie Ihr tiefes Verständnis von Backoffice-Dienstleistungen und der Finanzbranche, um Avaloq-Kunden vor Ort, als Software-as-a-Service und Banking Operations-as-a-Service zu beraten. Unterstützen Sie Kunden bei der Lösung operativer Herausforderungen und der Optimierung ihrer Front-, Middle- oder Backoffice-Operationen.
• Treffen Sie sich bei Bedarf mit zugewiesenen Kunden und führen Sie eine erste Einschätzung einer problematischen Situation durch, die Unterstützung erfordert.
• Erstellen Sie prägnante Berichte mit Empfehlungen und Lösungen unter Berücksichtigung der Wünsche, Fähigkeiten und Einschränkungen des Kunden.
• Strategische Projekte: Beteiligen Sie sich an strategischen Initiativen zur Verbesserung der Effizienz, Qualität oder Kundenerfahrung innerhalb der Banking Operations.
• Pflegen Sie Beziehungen zu Kunden und Stakeholdern.
• Sichern Sie eine sinnvolle Projektstruktur und Governance sowie das Management der wichtigsten Stakeholder.

Qualifikationen

• Bankausbildung, Bachelor-Abschluss oder gleichwertig mit guten Kenntnissen in Finanzinstrumenten und regulatorischen Anforderungen
• Mehr als 7 Jahre Berufserfahrung in der Bankenbranche
• Ausgezeichnete Kenntnisse der Banking Operations-Dienstleistungen (z. B. Wertpapierabwicklung, Zahlungsverkehr, Asset Servicing oder Stammdatenmanagement)
• Projektmanagementfähigkeiten zur Verwaltung mehrerer Aufgaben und zur effektiven Priorisierung der Arbeitsbelastung
• Starkes Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiert mit hoher Integrität und Zuverlässigkeit
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich) und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten und in einem schnelllebigen Umfeld zu liefern
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (jede weitere Sprache ist von Vorteil)
• Starke Kenntnisse der Microsoft Office Suite
• Anpassungsfähigkeit und Flexibilität bei gelegentlicher und zeitlich begrenzter Unterstützung an verschiedenen Standorten zur Abdeckung spezifischer Aufgaben (z. B. Post-Go-Live-Stabilisierung)
• Positive, proaktive und anpackende Einstellung mit hoher Integrität und Zuverlässigkeit

Sie erhalten Pluspunkte für Folgendes:

• Erfahrung im Projektmanagement
• Strategische Geschäftsentwicklung
• Kenntnisse in Deutsch, Italienisch und Französisch sind von Vorteil

Zusätzliche Informationen

Wir wissen, dass die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben eine Herausforderung ist, der wir alle im Alltag begegnen. Um dies zu unterstützen, bieten wir den meisten Avaloq-Mitarbeitenden hybride und flexible Arbeitsmodelle an, um die Work-Life-Balance zu erhalten und gleichzeitig unsere fantastische Avaloq-Kultur in unseren globalen Büros fortzuführen.

Bei Avaloq sind wir stolz darauf, Vielfalt zu leben und verstehen, dass der Erfolg unseres Unternehmens auf der Kraft unterschiedlicher Meinungen basiert. Wir engagieren uns voll und ganz für die Förderung eines chancengleichen Umfelds und einer inklusiven Kultur, in der Sie Ihr wahres authentisches Selbst sein können.

Wir stellen ein, vergüten und befördern unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder anderen fantastischen Eigenschaften, die uns alle einzigartig machen. Wir haben unser Bestes getan, um diese Anzeige inklusiv und neutral zu formulieren.

Bitte beachten Sie, dass wir keine spekulativen Lebenslauf-Einreichungen für unsere Stellen von Personalvermittlungsagenturen akzeptieren und unaufgeforderte Kandidateneinreichungen von jeglichen Zahlungserwartungen ausgenommen sind.

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