Registry-Spezialist (80 % - alle Identitäten und Hintergründe)

Über den Job

Mit rund 180 Mitarbeitenden unterstützt Switch die Schweizer Hochschulen, Forschungsinstitutionen und Organisationen der kritischen Infrastruktur auf ihrem Weg in ein sicheres und vertrauenswürdiges digitales Zeitalter. Mit innovativen IT-Dienstleistungen, sicheren Infrastrukturen, fachkundiger Beratung und der Vernetzung relevanter Fachgemeinschaften helfen wir unseren Kunden, die Chancen der Digitalisierung effektiv und effizient zu nutzen.

Sie werden Teil des Domain Security Teams, einer Gruppe von rund 10 Spezialisten, die für die Sicherung des Schweizer Domain-Namespace und die Unterstützung von Registraren, Behörden und der breiteren Community verantwortlich sind. Das Team schätzt Unabhängigkeit, eine offene und zielorientierte Zusammenarbeit sowie eine starke Lernbereitschaft und kontinuierliche Verbesserung. Wir arbeiten eng mit technischen, rechtlichen und Sicherheits-Experten bei Switch zusammen und kooperieren aktiv mit Registraren, anderen Registern und Behörden in der Schweiz und Europa. Wir suchen einen Registry-Spezialisten, der gerne an der Schnittstelle von technischer Betriebsführung, Stakeholder-Management und Domain-Sicherheit arbeitet.

Registry-Spezialist (80 % - alle Identitäten und Hintergründe)

Ihre Hauptaufgaben sind

• Registry-Betrieb & Support
• Pflege und Ausbau der Beziehungen zu Registern als Schlüsselkunden und fungieren als primärer Ansprechpartner für registry-bezogene Themen
• Bereitstellung von Registry-Support per E-Mail und Telefon für technische und administrative Anfragen von Registern, Domaininhabern und der Öffentlichkeit
• Bearbeitung operativer Fragen und komplexer oder zeitkritischer Situationen in enger Zusammenarbeit mit technischen und rechtlichen Teams
• Unterstützung von Domain-Lifecycle- und registry-bezogenen Prozessen, einschließlich Koordination mit internen Stakeholdern
• Mitwirkung an kundenorientierter Dokumentation, Kommunikation und Registrar-Enablement
• Domain-Missbrauch & Sicherheit
• Bearbeitung von Fällen im Zusammenhang mit Domain-Missbrauch (z. B. Malware, Phishing und andere Missbräuche) gemäß interner Prozesse, Richtlinien und rechtlicher Anforderungen
• Überwachung des Domain-Ökosystems und Beitrag zur Früherkennung von Risiken und sicherheitsrelevanten Entwicklungen
• Zusammenarbeit mit Behörden und relevanten Organisationen zu sicherheitsrelevanten Themen im Domain-Kontext
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen, Tools und Strategien zum Domain-Missbrauch
• Unterstützung von Untersuchungen und Koordination von Maßnahmen mit internen Sicherheits-, Rechts- und Technikteams
• Community Outreach & Branchenzusammenarbeit
• Austausch von Wissen mit Registern, anderen Registern und Branchenpartnern zur Stärkung der Zusammenarbeit und zum Teilen von Best Practices
• Vertretung von Switch bei Branchentreffen, Konferenzen und Community-Initiativen in der Schweiz und Europa
• Teilnahme an Peer-Visits mit anderen Registern und Unterstützung beim Aufbau von Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern
• Aktive Beteiligung an der Registry- und Domain-Sicherheits-Community, einschließlich gelegentlicher Reisen (ca. 10–20 %)

Was Sie mitbringen

Wünschenswert

• Erfahrung im Domain-, Hosting-, Registry- oder Internet-Infrastruktur-Umfeld
• Gutes technisches Verständnis von DNS, Domain-Betrieb oder verwandten Internettechnologien
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Selbstsicherheit im Umgang mit Stakeholdern, auch in herausfordernden Situationen
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit technischen, rechtlichen und Sicherheits-Teams zusammenzuarbeiten
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit starkem analytischem Denken
• Berufliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (beide erforderlich)
• Offenheit und Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb der Schweiz und Europas
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit starkem analytischem Denken
• Kenntnisse im Bereich Cybersicherheit, insbesondere Domain-Missbrauch (z. B. Phishing, Malware)
• Verständnis des schweizerischen rechtlichen oder regulatorischen Rahmens im Domain-Kontext
• Vertrautheit mit Webtechnologien, Hosting oder Registry-Betrieb
• Französischkenntnisse

Was Sie über uns wissen sollten

• Sie arbeiten an der Schnittstelle von Technologie, Sicherheit und Stakeholder-Management im Schweizer Domain-Ökosystem
• Die Rolle verbindet Registry-Betrieb, Domain-Missbrauchsbehandlung und Community-Zusammenarbeit
• Die Position beinhaltet gelegentliche Reisen zu Branchentreffen, Konferenzen und Stakeholder-Austausch
• Ein attraktives Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten, Remote-Optionen, Überstundenvergütung und mehr
• Unternehmenssprachen sind Deutsch und Englisch, die Teamsprache ist hauptsächlich Englisch, und wir bieten Unterstützung, damit Mitarbeitende ein komfortables Niveau in Deutsch oder Englisch erreichen
• Büros im Herzen von Zürich oder in Lausanne im EPFL Innovation Park

Klingt das spannend für Sie? Dann erfahren Sie mehr darüber, wie es ist, bei Switch zu arbeiten

und erhalten Sie einen Überblick über die Vorteile.

Switch besteht aus Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen und Lebensweisen. Wir schätzen Vielfalt und laden Bewerbungen von Menschen aller Lebensbereiche ein. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Ethnie, Religion, Alter, Behinderung, Schwangerschaft oder anderen Unterschieden. Wenn Sie eine Behinderung haben, lassen Sie uns bitte wissen, wie wir den Bewerbungsprozess für Sie verbessern können; wir helfen gerne weiter!