verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der unterstützenden Systeme

Beschäftigungsart: Praktikum

Vertragsdauer: 6 Monate, verlängerbar auf 11 Monate

Bei IATA sprechen wir für die Fluggesellschaften der Welt und betreuen über 300 von ihnen auf allen Kontinenten. Wir sind leidenschaftlich und sachkundig in der Luftfahrtbranche und bemühen uns, sie sicherer, intelligenter, nachhaltiger und inklusiver zu machen. Wir feiern Vielfalt und Inklusion in unserer Belegschaft und respektieren und schätzen die unterschiedlichen Hintergründe, Perspektiven und Fähigkeiten unserer Mitarbeiter. Wir kümmern uns auch um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und bieten flexible Arbeitsregelungen, Reisevorteile, familienfreundliche Richtlinien, gleiche Bezahlung und einen freien Tag an Ihrem Geburtstag. Wir glauben daran, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben, und ermutigen unsere Mitarbeiter, sich an Freiwilligenaktivitäten zu beteiligen, die ihnen am Herzen liegen. Wir laden Sie ein, Teil unserer globalen Gemeinschaft von Luftfahrtbegeisterten zu werden, und wir werden unser Bestes tun, damit Sie sich während des Bewerbungsprozesses wohlfühlen. IATA ist mehr als ein Branchenverband; es ist eine Vision für eine bessere Zukunft des Luftverkehrs.

Sie

würden dem Commercial Performance Team in Genf als einer von zwei

e-Commerce Operations Praktikanten beitreten. Das Commercial Excellence Team ist ein dynamisches Team,

das für die kontinuierliche Verbesserung der unterstützenden Systeme,

Prozesse und Werkzeuge verantwortlich ist, die im Commercial Team genutzt werden.

Der IATA Store ist die nächste Version der IATA e-Commerce Plattform (derzeit store.iata.org), die seit April 2024 phasenweise eingeführt wird.

Wir sind ein internationales Team und suchen jemanden, der seine Fähigkeit unter Beweis stellen kann, effektiv in einem schnelllebigen multikulturellen Umfeld mit ausgezeichneten zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu arbeiten, beharrlich ist und eine positive "Can-Do"-Einstellung hat.

Ihre

täglichen Aufgaben umfassen:

• Produkte im IATA Store präsentieren und aktualisieren.
• Das Setup des Stores eingehend verstehen, um den Produktmanager und das Store Operations Team bei der Aufnahme neuer Produkte zu unterstützen.
• Als Ansprechpartner für Produktmanager und den Senior e-Commerce Operations Manager für Tests neuer Produkt-Setups fungieren.
• Als stellvertretender Product Owner fungieren, um funktionale Fragen zu den Store-Funktionen zu beantworten.
• Verbesserungen der Produktseiten im Store vorschlagen.
• Unterstützung beim Übergang zu den Operationen (Schulung, Migration einschließlich Daten, Support-Team). Dies beinhaltet die Erstellung einer Wissensdatenbank für Updates im Store und die Aktualisierung von Schulungsmaterialien für die Operationen.
• Durchführung von Abnahmetests vor jeder monatlichen Veröffentlichung neuer Funktionen.
• Proaktives Überwachen der e-Commerce Seiten, um Probleme bei Produkten im Store zu erkennen.
• Berichterstattung über die Store-Leistung und proaktive Überwachung (unter Verwendung von PowerBI oder anderen Visualisierungstools).
• Alle weiteren Aufgaben, die vom Store Operations Manager zugewiesen werden, um ein reibungsloses Wachstum des neuen Stores sicherzustellen.

Sie sollten offen, einfallsreich und kreativ denken können! Sie müssen Freude daran haben, in einem schnelllebigen Umfeld mit hoher Arbeitsbelastung zu arbeiten; über nachgewiesene organisatorische Fähigkeiten verfügen; die Fähigkeit besitzen, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten. Außerdem wird von Ihnen erwartet, dass Sie hohe Detailgenauigkeit bei der Einhaltung enger Fristen bewahren.

Sie

haben kürzlich (im letzten Jahr) einen Abschluss in Ingenieurwesen oder

Wirtschaftswissenschaften (*oder gleichwertig) erworben. Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung mit e-Commerce CMS-Tools ist von Vorteil.

Der ideale Kandidat wird:

• Hervorragende Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) besitzen, Französischkenntnisse sind von Vorteil.

• Sehr computerkompetent sein mit fortgeschrittenen Kenntnissen der Microsoft Office Suite.

• Kenntnisse in einem Datenvisualisierungstool sind von Vorteil (PowerBI oder andere).

• Kenntnisse in Salesforce und SAP sind von Vorteil.

Reisebereitschaft: Nein

Erfahren Sie mehr über die Rolle von IATA in der Branche, unsere Vorteile und das Team unter iata/careers/. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!