Koordinator Service & Kunden (m/w/d) 100

Die Condair Gruppe, gegründet 1948 und mit Sitz in der Schweiz, ist Weltmarktführer im Bereich Luftbefeuchtung und ein führender Hersteller von Systemen zur Entfeuchtung und Verdunstungskühlung.
 
Basierend auf soliden wissenschaftlichen Grundlagen entwickeln wir für unsere Kunden maßgeschneiderte und ganzheitliche Lösungen, die während ihres gesamten Lebenszyklus zuverlässig sind. Durch die Gewährleistung optimaler Luftfeuchtigkeit verbessern wir die Produktivität und tragen zur Schaffung gesünderer gebauter Umgebungen bei.
 
Die Condair Gruppe verfügt über Produktionsstandorte in Europa, Nordamerika und China, eigene Vertriebs- und Servicestandorte in 23 Ländern sowie Vertreter in 50 Ländern weltweit.

Eine Schlüsselrolle im Zentrum der Kundenzufriedenheit

Sie organisieren gerne, behalten den Überblick und sind die zentrale Verbindung zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!

IHRE AUFGABEN

• Planung und Optimierung der Einsätze unserer Techniker (Montagen, Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen) im zugewiesenen Gebiet.
• Verwaltung und Nachverfolgung aller Serviceaufträge von der Bearbeitung der Arbeitsberichte bis zur Rechnungsstellung.
• Administrative Nachverfolgung sicherstellen: Abrechnung der Leistungen, Zahlungsüberwachung, Ersatzteilbestellungen.
• Erster Ansprechpartner sein: Empfang, Auskünfte und Erstunterstützung für unsere Kunden.
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Technikern, internen und externen Abteilungen, um einen reibungslosen und effizienten Service zu gewährleisten.
• Aktive Mitarbeit bei administrativen Aufgaben und der internen Organisation des Servicebereichs.

IHR PROFIL

• Sie verfügen über eine technische Grundausbildung (HLK, Elektrotechnik oder ähnliches) oder eine kaufmännische Ausbildung mit fundierter Erfahrung in der Personalplanung.
• Sie bringen mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit.
  Sie sind bekannt für Ihre hervorragenden Planungs- und Organisationsfähigkeiten mit einer strukturierten und proaktiven Arbeitsweise.
• Sie sind stark kundenorientiert, lösen gerne Probleme und bieten qualitativ hochwertigen Service.
• Zuverlässig, belastbar und vertrauenswürdig behalten Sie auch in intensiven Phasen stets den Überblick.
• Sie beherrschen Französisch, und Kenntnisse in Deutsch sind ein echter Vorteil.
• Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Werkzeugen, insbesondere SAP und SAP FSM; Erfahrung mit Microsoft Dynamics CRM ist ein geschätztes Plus.

WAS SIE ERWARTET

Bei uns arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen. Sie können sich entsprechend Ihrer Stärken und Interessen einbringen und sich kontinuierlich weiterentwickeln. Sie profitieren von zahlreichen Vorteilen:

• Eine abwechslungsreiche und vielseitige Rolle im Zentrum des Geschehens.
• Die Möglichkeit, Ihre organisatorischen Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit leistungsfähigen digitalen Tools (SAP, SAP FSM, Teams).
• Eine Tätigkeit, bei der jeder Tag neue Herausforderungen und Interaktionen bringt.

Gemäß unserem Credo „Humidity for a better life“ garantieren wir an unseren Arbeitsplätzen ein optimales Raumklima (Temperatur zwischen 20 und 26 °C, relative Luftfeuchtigkeit zwischen 40 und 60 %, CO2 unter 800 ppm), das die Gesundheit schützt und das Wohlbefinden steigert.

DEIN WEG

Du denkst, wir könnten gut zusammenpassen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal. Bitte lade deinen Lebenslauf inklusive eines Motivationsschreibens sowie relevante Arbeitszeugnisse und Qualifikationen direkt über dieses Tool hoch, damit wir uns ein umfassendes Bild von dir machen können.
 
Du möchtest mehr über uns erfahren? Dann besuche unsere Webseite: www.condairgroup.com

 

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