Product Owner Enterprise Service Management (m/w/d)

Über den Job

Leidenschaftlich daran interessiert, Serviceerlebnisse zu schaffen, die Menschen wirklich gerne nutzen? Bei Axpo suchen wir einen erfahrenen Product Owner, der komplexe Geschäftsanforderungen in einfache, skalierbare digitale Services verwandelt. Sie helfen dabei, unsere Enterprise Service Management Plattform zu gestalten, verbinden Business und Technologie und liefern echten Mehrwert über IT- und Geschäftsbereiche wie HR, Facility Management, Einkauf, Sicherheit und Datenschutz.

Das werden Sie tun:

Verantwortung für die Produktvision unserer Enterprise Service Management Plattform übernehmen und diese weiterentwickeln, indem Sie Geschäftsprioritäten mit der Plattformstrategie in Einklang bringen.

Mehrere Backlogs priorisieren und verwalten, um Klarheit, Machbarkeit und Wert aller Items sicherzustellen.

Die Roadmap gestalten und kommunizieren, dabei schnelle Erfolge mit langfristiger Skalierbarkeit der Plattform ausbalancieren.

Intuitive End-to-End-Serviceabläufe entwerfen, einschließlich Formulare, Workflows, Automatisierungen, Integrationen und eingebettetes Wissen.

Komplexe Geschäftsanforderungen in klare User Stories und umsetzbare Anforderungen übersetzen.

Eng mit Engineering, UX, Architektur und Wissensmanagement-Teams zusammenarbeiten, um hochwertige Lösungen zu liefern.

Als zentrale Schnittstelle zwischen Business-Stakeholdern und technischen Teams agieren und die Abstimmung während der Umsetzung sicherstellen.

Kontinuierliche Verbesserung vorantreiben, indem Daten, Plattform-Insights und Nutzerfeedback genutzt werden, um Services und Akzeptanz zu optimieren.

Das bringen Sie mit & wer Sie sind:

Mehrjährige Erfahrung als Product Owner im Service Management, digitalen Plattformen oder Shared-Service-Umgebungen.

Fundierte praktische Erfahrung mit Jira Service Management, Confluence oder ähnlichen Plattformen.

Solides Verständnis von Workflow-Design, Automatisierung, Integrationen und Serviceprozessen.

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss; professionelle Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

Sicher im Arbeiten in komplexen, funktionsübergreifenden Umgebungen mit mehreren Stakeholdern.

Eine nutzerzentrierte Denkweise mit Leidenschaft für Einfachheit, Benutzerfreundlichkeit und messbare Ergebnisse.

Starke Kommunikationsfähigkeiten und Selbstbewusstsein bei Abwägungen und Priorisierungsentscheidungen.

Erfahrung mit Wissensmanagement, KI-gestützten Services oder Unternehmensintegrationen ist ein großes Plus.

Über das Team:

Wir sind ein kollaboratives und zukunftsorientiertes Team, das darauf brennt, wirkungsvolle Serviceerlebnisse zu schaffen. Mit Fokus auf Innovation, Inklusion und kontinuierliche Verbesserung arbeiten wir gemeinsam daran, Wert über das digitale Ökosystem von Axpo zu liefern. Ihre Ideen und Beiträge werden hier geschätzt und unterstützt.

Benefits:

In unserem Unternehmen fördern wir eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, persönlichen Wachstums und der internationalen Gemeinschaftsbeteiligung. Wir sind leidenschaftlich darin, unseren Mitarbeitenden die Werkzeuge und Ressourcen bereitzustellen, die sie für ihren Erfolg benötigen, und sind überzeugt, dass Sie es lieben werden, Teil unseres Teams zu sein!

Exklusive Rabatte

Attraktive Rabatte auf Benzin, Versicherungen und Mobilfunk bei Partnerunternehmen wie Shell, Avia, Sunrise und Swisscom.

Bei der Axpo Group setzen wir uns für eine Kultur der Nichtdiskriminierung, Toleranz und Inklusion ein. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, begrüßen wir Bewerbungen unabhängig von Rasse und ethnischer Herkunft, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung sowie sozioökonomischem, kulturellem und religiösem Hintergrund. Wir verpflichten uns, einen respektvollen und inklusiven Recruiting-Prozess und Arbeitsplatz für alle zu gewährleisten.