IT Service Desk Agent (w/m/d)
VP Bank AG
Triesen
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:27 August 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Arbeitsort:Triesen
Job-Zusammenfassung
VP Bank sucht neugierige Talente für spannende Herausforderungen. Gestalte aktiv die Zukunft in einem dynamischen Umfeld.
Aufgaben
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Informatik und Nutzern.
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem.
- Selbstständige Lösung von 1st und 2nd Level Tickets.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Lehre in Systemtechnik oder Betriebsinformatik, 2 Jahre Erfahrung.
- Kenntnisse in MS-Betriebssystemen und Active Directory.
- Analytisches Denken mit hoher Dienstleistungsorientierung.
Ist das hilfreich?
Bist du neugierig und ergreifst gerne neue Chancen? Du gehst die Extrameile und bist zudem eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung? Dann lass uns gemeinsam die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden übertreffen und an der Erfolgsgeschichte der VP Bank weiterschreiben. Bei uns findest du Raum für mutige Ideen und die Möglichkeit, die Zukunft aktiv mitzugestalten.
Deine Herausforderung
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der Informatik und den Endbenutzern der ganzen VP Bank Gruppe weltweit
- Erfassung und Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes in einem Ticketsystem
- Selbständige Lösung von 1st und 2nd Level Tickets mit Fokus auf den Bereich Workplace (Active Directory, Exchange, etc.)
- Zuordnung von 2nd Level Tickets in dem Bereich Banking Applikationen
- Bereitstellung von Arbeitsplätzen und Software-Installationen
- Pflege des zentralen Active Directorys und der Benutzerverwaltung (ca. 30% der Tätigkeit)
- Kein Pickettdienst
Dein Profil
- Abgeschlossene Lehre im Bereich Systemtechnik, Betriebsinformatik oder Quereinstieg mit passenden Weiterbildungen
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung als Supporter:in in einer grösseren Infrastruktur Umgebung
- Erfahrungen in der Lösung von anspruchsvollen Support Aufgaben (2nd Level)
- Kenntnisse von MS-Betriebssystemen, Standardapplikationen, Active Directory, etc.
- Analytisches Vorgehen gepaart mit einer grossen Lernbereitschaft und Dienstleistungsorientierung
- Bereitschaft zu alternierendem Schichtbetrieb (wird jeweils drei Wochen vorher im Team vereinbart)
- Geringe Internationale Reisebereitschaft zu anderen Standorten in Singapur, Luxemburg und Zürich.
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
Bitte die Bewerbung an folgende E-Mail Adresse einreichen:
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Die Rekrutierung erfolgt in Zusammenarbeit zwischen der VP Bank und Consult & Pepper. Entsprechend werden die Daten an Consult & Pepper weitergeleitet.
Deine Ansprechperson
Während deines gesamten Bewerbungsprozesses wirst du begleitet von
Dein neues Arbeitsumfeld
Im Jahr 1956 in Liechtenstein gegründet, hat sich die VP Bank von einer familiären Kleinbank zur drittgrössten Bank Liechtensteins und zu einem international tätigen Unternehmen entwickelt.
Mit rund 1.000 Mitarbeitenden haben wir die Expertise und die Flexibilität, um unseren Kundinnen und Kunden erstklassige Lösungen mit persönlicher Note anzubieten.
