Praktikant IT-Support-Spezialist

Absolvieren Sie ein Praktikumsprojekt bei SOPHiA GENETICS, dessen Mission es ist, die Zukunft der Liquid-Biopsie-Tests voranzutreiben, indem Sie dem IT-Serviceteam als Praktikant im IT-Support beitreten. 

Ihre Mission: 

Sie unterstützen bei der Optimierung und Automatisierung unseres internen Service-Desk-Portals und tragen zur Verbesserung der IT-Support-Erfahrung im gesamten Unternehmen bei. Sie arbeiten eng mit dem IT-Team zusammen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen, die Benutzererfahrung zu verbessern und zu IT-Lösungen beizutragen, die Arbeitsabläufe innerhalb von SOPHiA GENETICS optimieren. 

Sie werden beteiligt sein an: 

• Unterstützung bei der Erstellung und dem Testen von Automatisierungsskripten zur Verwaltung erhöhter Berechtigungen auf Apple-Geräten. 

• Unterstützung bei der MDM-Einrichtung (Jamf, Intune) und Hilfe bei der Dokumentation von Arbeitsabläufen. 

• Zusammenarbeit mit Ingenieuren zur Einhaltung von SOC2- und C5-Compliance. 

• Unterstützung bei der Überwachung und Verwaltung des internen Helpdesks, Beantwortung von IT-Anfragen der Mitarbeiter und Berichterstattung über wichtige Kennzahlen. 

• Unterstützung bei der Konfiguration von rollenbasiertem Zugriffskontrollsystem (RBAC), Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen. 

• Beitrag zu Informationssicherheit & Netzwerkbetrieb, Unterstützung bei der Aufrechterhaltung sicherer und effizienter IT-Systeme. 

• Verwendung von Projektverfolgungs- und Problemmanagement-Software wie Jira Cloud zur Verwaltung und Berichterstattung über IT-Support-Aktivitäten. 

• Bereitstellung von IT-Support für das gesamte Unternehmen (CH, FR, US). 

Was Sie lernen werden: 

• Wertvolle Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams in allen Abteilungen sammeln und Vertrauen in Kommunikation und Zusammenarbeit aufbauen 

• Erwerb von Fachkenntnissen in den Best Practices des IT-Service-Managements (ITSM) 

• Entwicklung von Fähigkeiten in Systemintegration und Administration 

• Erlernen der Automatisierung von Aufgaben durch Skripting 

• Erfahrung im Erstellen und Anpassen von Dashboards sammeln 

Anforderungen

• Ein Bachelor-Abschluss (oder gleichwertig) in Informatik oder einem verwandten Bereich. 
• Volle Englischkenntnisse

• Erfahrung in der Systemadministration ist wünschenswert. 

• Vertrautheit mit Microsoft 365 und Apple-Umgebungen. 

• Grundkenntnisse in Skriptsprachen (PowerShell, Bash/Shell, Python) sind von Vorteil. 

• Bewusstsein für Sicherheits- und Compliance-Konzepte (SOC2, C5). 

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, technische Probleme klar zu erklären und die Wissensdatenbank zu pflegen. 

• Fähigkeit, in einer schnelllebigen, kollaborativen Umgebung zu arbeiten. 

Vorteile

Sie treten einer Organisation bei, bei der der Patient im Mittelpunkt jeder Entscheidung und Handlung steht, angetrieben von einem Ziel, während wir exponentielles Wachstum anstreben.

Geschäftliche Anerkennungen und Auszeichnungen umfassen: 

• Die innovativsten Unternehmen der Welt (Top 10)
• Die klügsten Unternehmen der Welt (Top 50) 
• 100 beste Arbeitsplätze in Boston 
• Top 10 europäische Tech-Startups
• Top 10 europäische Biotech-Startups, die man beobachten sollte
• Top 25 East-Coast Biotech, die man beobachten sollte

Unser Leistungspaket ist umfassend, variiert jedoch international entsprechend den lokalen Standards und Gesetzen. Eine vollständige Aufschlüsselung können Sie mit uns besprechen, hier eine kurze Übersicht:

• Krankheits- und Unfallversicherung über Helsana
• Essensgutscheine im Wert von 90 CHF pro Monat mit unserer Partnercafeteria
• Eine unterhaltsame und ansprechende Arbeitsumgebung mit Ruhe- & Unterhaltungsbereich, voll ausgestatteter kostenloser Kaffeemaschine und kostenlosem Obst/Snacks
• Kostenlose Parkplätze an leicht zugänglicher Lage
• Ein starkes Sozialkomitee, dessen Zweck es ist, SOPHiA GENETICS sowohl angenehm als auch lohnend zu gestalten
• Als unser globaler Hauptsitz haben Sie direkten Kontakt und Einblick in die Führungsebene und unser lokales Executive-Team

Unsere DNA

Wie die DNA-Stränge selbst sind SOPHiA GENETICS und das Team tief miteinander verbunden und aufeinander angewiesen, um Ergebnisse zu liefern. Es gibt gemeinsame Fäden im Team. Dinge, die uns verbinden. Diese Dinge sind unermüdlich neugierig; widerstandsfähig & wendig und furchtlos abenteuerlustig 

Unsere Tugenden

Bei SOPHiA GENETICS haben wir unsere 7 Tugenden etabliert, um zu verdeutlichen, wie unsere Prinzipien sich jeden Tag durch Handlungen zeigen.  Wir entscheiden; wir handeln; wir arbeiten zusammen; wir innovieren; wir befähigen; wir passen uns an und wir lernen.

Im Zentrum unserer Tugenden steht unser Mantra, Wir kümmern uns, das eine ständige Erinnerung an die mitfühlende, wohlwollende und hoffnungsvolle Natur unserer Mission bietet und wie es durch jede unserer Tugenden und alles, was wir tun, durchdrungen sein sollte. Erfahren Sie mehr über unsere DNA und Tugenden auf unserem Karriereportal

Der Prozess 

Wir nutzen die Kraft der KI, um unseren Partnern bei Entscheidungen zu helfen. Wenn Sie KI in Ihrer Suche und Ihrem Bewerbungsprozess einsetzen, warum nicht einige dieser Eingabeaufforderungen verwenden:

„Welche Auswirkungen kann ich auf die Welt haben, wenn ich bei SOPHiA GENETICS arbeite?“

„Ich habe ein Vorstellungsgespräch bei SOPHiA GENETICS. Was sollte ich wissen, bevor ich sie treffe?“

„Ich bin ein *Jobtitel* – Was kann SOPHiA GENETICS meiner Karriere bieten?“

Bewerben Sie sich jetzt mit Ihrem Lebenslauf und allen unterstützenden Informationen. 

Geeignete Kandidaten werden zu einem Interview- und Screening-Prozess eingeladen, bei dem Sie mit Mitgliedern unseres Talent Acquisition Teams, der einstellenden Führungskraft sowie wichtigen Kollegen und Stakeholdern aus dem gesamten Unternehmen sprechen. Wenn Sie zusätzliche Unterstützung für Barrierefreiheit benötigen, wenden Sie sich bitte an unser TA-Team für Hilfe.

Wir schätzen den Wert, den externe Partner bringen können, aber wir arbeiten mit einem Direktanstellungsmodell und suchen derzeit keine Agenturunterstützung. Alle Einstellungen werden von Talent Acquisition gesteuert, potenzielle Partner sollten sich bitte über TA und nicht über unsere Einstellungsteams abstimmen.

Startdatum: Januar 2026

Standort: Rolle, CH

Vertrag: Praktikumsvertrag, Vollzeit