GF Machining Solutions Management SA
Meyrin
Vor 13 Stunden
ITSM-Prozesskoordinator - GF Machining Solutions Management SA
- 26 Februar 2026
- 100%
- Meyrin
Job-Zusammenfassung
UNITED MACHINING ist weltweit führend in Maschinenbau und technischen Lösungen. Hier erwartet dich ein dynamisches Umfeld mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgaben
- Leitung des Change Enablement und Genehmigung von Änderungen.
- Definierung und Standardisierung von Problemmanagement-Workflows.
- Genehmigung von Release-Politiken und Koordination von UAT-Führenden.
Fähigkeiten
- Fundierte ITIL-Erfahrung in Change, Problem, Release und SLM.
- Starke analytische und Kommunikationsfähigkeiten.
- Erfahrung im Risikomanagement und Stakeholder-Verhandlung.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Ihre Aufgaben- Change Enablement :
- Veröffentlichung der Änderungsrichtlinie (Vorlaufzeiten, Risikobewertung, Validierungs-/Rollback-Anforderungen).
- Leitung von CAB/ECAB; Verwaltung von Freeze-/Blackout-Zeiträumen; Sicherstellung der Genehmigungen vor der Umsetzung.
- Steuerung der Standardisierungspipeline (Umwandlung von Normal- → Standard, wo möglich); Überwachung von PIRs für fehlgeschlagene/unerlaubte Änderungen.
- Problemmanagement :
- Definition reaktiver/proaktiver Problem-Workflows; Standardisierung von RCA-Methoden (5-Whys, Ishikawa, etc.).
- Leitung der RCA für P1/P2; Pflege bekannter Fehler & Workarounds; Zuweisung von Korrekturmaßnahmen und Verantwortlichen.
- Verfolgung der Wirksamkeit; Eskalation über Risikomanagement bei aufgeschobenen Maßnahmen.
- Release-Management :
- Genehmigung der Release-Richtlinie (Typen, Gates, Rollback) und des Release-Kalenders; Abstimmung mit geschäftlichen Blackout-Perioden.
- Koordination der UAT-Leiter & Akzeptanzkriterien; Sicherstellung der Beweiserfassung; Einberufung von PIRs für fehlgeschlagene Releases.
- Sicherstellung, dass jedes Release durch eine genehmigte Änderung gesteuert wird.
- Abbildung des Masterplans des globalen ICT-Koordinators in den Release-Kalender; Sicherstellung der Einhaltung von Freeze/Blackout; Eskalation von Konflikten an ECAB.
- Sicherstellung, dass jeder Cutover einen PIR hat, der in das Risikoregister des globalen ICT-Koordinators und die nächsten Wellen-Minderungen einfließt.
- Major Incidents (Schnittstellen) : Zusammenarbeit mit Incident/HPIM-Leiter; Sicherstellung, dass P1/P2 PIRs in das Problemmanagement einfließen; Genehmigung beschleunigter Änderungen über ECAB.
- Service Level Management (SLM) :
- Genehmigung von SLA-Definitionen & Berichtskatalogen; Validierung von Ausnahmen/Ausschlüssen.
- Durchführung monatlicher SLA-Reviews; Leitung von SLIPs; Hinterfragen der Dienstleisterleistung.
Ihr Profil
- Tiefgehende ITIL-Praxisführung (Change, Problem, Release, SLM); Moderation von CAB/ECAB und RCA/PIR.
- Risikomanagement, Stakeholder-Verhandlung, Lieferantenleistungsmanagement.
- Starke analytische & kommunikative Fähigkeiten; Auftreten auf Führungsebene bei Großereignissen.
Benefits
Klare Vision und Zweck
Mit einem Gesamtumsatz von über 1,5 Milliarden USD ist UNITED MACHINING SOLUTIONS einer der größten Werkzeugmaschinenhersteller weltweit. Mit rund 5.000 Mitarbeitern an über 50 globalen Produktions-, Service- und Vertriebsstandorten ist UNITED MACHINING SOLUTIONS nah am Kunden und hoch effizient.
Nachhaltigkeits- und Innovationsfokus
Wir haben hohe Nachhaltigkeits- und Innovationsziele. Lassen Sie uns gemeinsam auf eine nachhaltige Zukunft hinarbeiten.
Ausgezeichnete Lernwerkzeuge
Wir bieten Entwicklungsmöglichkeiten für alle. Wir stellen globale Lernwerkzeuge sowie Schulungen und Fachkurse bereit.
Großartige Karrieremöglichkeiten
Als global agierendes Unternehmen bieten wir viele Möglichkeiten für Karrierewachstum. Wir bieten auch einen dedizierten Talentmanagement-Prozess zur Förderung Ihrer Karriere.
Wer wir sind
UNITED MACHINING ist der weltweit führende Anbieter von Werkzeugmaschinen, vielfältigen technischen Lösungen und Dienstleistungen für Hersteller von Präzisionsformen und Werkzeugen sowie von eng tolerierten, präzisionsbearbeiteten Komponenten. Die wichtigsten Segmente, die wir bedienen, umfassen die Luftfahrt-, Automobil-, Medizin-, Energie-, Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) sowie Elektronikindustrie
