ARDENTIS CLINIQUE DENTAIRE SA
Lausanne
Gestern
Patientenbetreuer/in - 80% - Lausanne-Maupas
- 02 März 2026
- 80%
- Lausanne
Job-Zusammenfassung
Bei Ardentis leben wir Werte wie Innovation und Teamgeist. Werde Teil eines dynamischen Teams!
Aufgaben
- Sorge für die Zufriedenheit und Bindung der Patienten.
- Sei Botschafter:in der Marke Ardentis und präge unser Image.
- Begleite Patienten durch ihren Behandlungsprozess.
Fähigkeiten
- Abschluss in Hospitality oder Kundenbeziehung, 2 Jahre Erfahrung.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Deutsch.
- Organisationstalent und Fähigkeit zur Teamarbeit.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Bei Ardentis sprechen wir nicht nur über Werte, wir leben sie täglich. Exzellenz, Innovation, persönliche Entwicklung, Teamgeist und langfristige Vision: Das treibt uns an. Hier geht es nicht nur darum, Zähne zu behandeln. Wir treiben die Zahnmedizin voran, wir innovieren, wir denken an morgen.
Möchtest du Teil eines Teams sein, in dem jede Person zählt? Wo deine Rolle einen echten Einfluss auf das Leben der Patienten hat? Schließe dich uns an und trage dazu bei, die Zahnmedizin immer menschlicher, moderner und wirkungsvoller zu gestalten.
Vertragsart : Unbefristeter Vertrag
Arbeitszeit : 80%
Eintrittsdatum : 01.04.2026 oder nach Vereinbarung
Ort : Rue du Maupas 51, 1004 Lausanne
Als Patientenbetreuer/in hast du verschiedene Aufgaben :
- Patienten zufriedenstellen und binden durch personalisierten Service
- Botschafter/in und Garant/in des Images der Ardentis Gruppe
- Begleitung der Patienten während ihres gesamten Behandlungsverlaufs
- Sicherstellung der Patientenzufriedenheit und Bearbeitung von Reklamationen
- Qualitätskontrolle der Empfangsumgebung
- Erstellung und Übertragung von Akten zwischen Kliniken
- Aktualisierung der visuellen Kommunikation der Klinik gemäß Marketingrichtlinien
- Führung und Optimierung der Terminkalender der Behandler
- Verschiedene administrative Aufgaben (E-Mails, Verfassen von Briefen)
Profil, Ausbildung und Kompetenzen :
- Ausbildung im Hotellerie-Bereich, Kundenbetreuer/in, CFC, CAP, BTS oder gleichwertig
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Empfangsmitarbeiter/in im Tourismussektor
- Gute Französischkenntnisse (Niveau C1-C2)
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2-C1)
- Gute Beherrschung der gängigen IT-Tools (Microsoft Office 365)
- Führungskompetenz, Fähigkeit zur Begleitung und Koordination
- Organisationsgeschick, ganzheitliche Sichtweise, Fähigkeit zur Distanznahme
- Große soziale Kompetenz im Umgang mit Patienten (Zuhör- und Kommunikationsfähigkeit)
- Vorbildliches Auftreten, herzlicher und freundlicher Empfang, Professionalität, Dynamik und Verfügbarkeit
- Fähigkeit, selbstständig oder im Team zu arbeiten
- Fähigkeit, neues Wissen aufzunehmen
- Bestimmtes Interesse an Digitalisierung
Warum Ardentis beitreten?
- Ab deinem Eintritt bei Ardentis profitierst du von einer personalisierten Einarbeitung, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
- Du arbeitest in einem fürsorglichen Umfeld, das Wachstum fördert, in dem du exzellieren und innovieren kannst.
- Bei Ardentis kannst du eine Unternehmenskultur erleben, die Teilen und Teamgeist schätzt und großen Wert auf Nachhaltigkeit legt.
- Sehr gute Arbeits- und Gehaltsbedingungen.
- 5 Wochen Urlaub pro Jahr.
Schließe dich uns an und werde eine treibende Kraft im Herzen einer Gemeinschaft, die sich der zahnärztlichen Exzellenz widmet. Das Abenteuer beginnt hier !
