J.P. Morgan (Suisse) SA
Geneva
Vorgestern
Kundendienst-Support-Spezialist - Analyst
- 07 März 2026
- 100%
- Festanstellung
- Geneva
Job-Zusammenfassung
Der Client Service Support Specialist ist die Hauptansprechperson für servicebezogene Ausführungen in der Private Bank. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und hochwertige Dienstleistungen zu erbringen.
Aufgaben
- Daten eingeben und Zahlungsübertragungen initiieren.
- Tägliche Anfragen genau und fristgerecht verwalten.
- Im Team tägliche Transaktionen ausführen und Probleme klären.
Fähigkeiten
- Erfahrung im Finanzsektor ist von Vorteil, gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Detailorientiert und ergebnisorientiert bei hohem Volumen.
- Teamplayer mit guten Kommunikationsfähigkeiten.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Ein Kundendienst-Support-Spezialist ist die primäre Unterstützungsperson für servicebezogene Ausführungen innerhalb der Privatbank. In dieser Rolle unterstützen Sie unser Client Service-Team für alle in Genf ansässigen Regionen bei der Erbringung eines hochwertigen Services für unsere Kunden und stellen die reibungslose Ausführung aller täglichen Aufgaben innerhalb strenger Fristen sicher. Bitte beachten Sie, dass dies keine kundenorientierte Rolle ist.
Aufgabenbereiche
- Daten eingabe und Prozessinitiierung, hauptsächlich Eingaben für Zahlungsüberweisungen
- Verwaltung täglicher Anfragen genau, innerhalb festgelegter Fristen und gemäß bestehender Richtlinien und Verfahren
- Arbeiten im Team zur Ausführung täglicher Transaktionen, hauptsächlich Zahlungsanweisungen, sowie Kommunikation und Nachverfolgung mit internen Teams bei Überweisungsproblemen
- Unterstützung des Teams bei der Erstellung von Überwachungsberichten für tägliche Transaktionen sowie Überprüfung und Pflege der Datenqualität
- Unterschriftsprüfung von Anweisungen, die von Kunden empfangen wurden
- Teilnahme an Sonderprojekten und UAT-Tests für IT-Verbesserungen, wie vom Teamleiter zugewiesen
Erforderliche Qualifikationen, Fähigkeiten und Kompetenzen
- Fähigkeit, sich an ein sich schnell veränderndes Geschäfts- und Technologieumfeld anzupassen und alle verfügbaren Werkzeuge und Ressourcen zu nutzen, um Kunden so effizient wie möglich zu bedienen
- Verstehen und Einhalten der Vorschriften, Richtlinien und Verfahren, die für diese Produkte und Dienstleistungen gelten, sowie Erfassen der potenziellen finanziellen Haftungen, falls diese nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden
- Konsequent detailorientiert und ergebnisorientiert im Umgang mit hohen Volumina
- Teamplayer mit der Fähigkeit, gut mit mehreren Interessengruppen und anderen Teammitgliedern zusammenzuarbeiten
- Frühere Erfahrung in einer ähnlichen Rolle innerhalb der Finanzdienstleistungs- und/oder Bankenbranche ist von Vorteil
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
