Nachtmitarbeiter (befristet) - Genf, Schweiz

Über Four Seasons:

Four Seasons wird von unseren Mitarbeitern angetrieben. Wir sind eine Gemeinschaft von Individuen, die danach streben, besser zu werden, uns zu neuen Höhen zu treiben und einander so zu behandeln, wie wir selbst behandelt werden möchten. Unsere Teammitglieder auf der ganzen Welt schaffen durch ein Engagement für Luxus mit echtem Herzen erstaunliche Erlebnisse für unsere Gäste, Bewohner und Partner. Wir wissen, dass der beste Weg, unseren Mitarbeitern diese außergewöhnlichen Gästeerlebnisse zu ermöglichen, eine erstklassige Mitarbeitererfahrung und Unternehmenskultur ist.

Bei Four Seasons glauben wir daran, ein bekanntes Gesicht zu erkennen, ein neues willkommen zu heißen und jeden, den wir treffen, so zu behandeln, wie wir selbst behandelt werden möchten. Ob Sie mit uns arbeiten, bei uns wohnen, mit uns leben oder uns entdecken – wir glauben, dass unser Zweck darin besteht, Eindrücke zu schaffen, die ein Leben lang bleiben. Dies entspringt unserem Glauben, dass das Leben reicher ist, wenn wir uns wirklich mit den Menschen und der Welt um uns herum verbinden.

Über den Standort:

Das Four Seasons Hotel des Bergues ist das erste Hotel in Genf, ein Denkmal, das zeitgenössische und klassische Dekoration vereint, am Seeufer, der Altstadt und dem berühmten Bankenviertel mit einem atemberaubenden Blick auf den Jet d’Eau. Ein modernes Spa und ein dynamischer F&B-Betrieb ergänzen den außergewöhnlichen Service unseres außergewöhnlichen Teams.

STELLENZUSAMMENFASSUNG

Durchführung von Projekten im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Housekeeping-Services und Erfüllung besonderer Kundenwünsche. Pflege und Reinigung der Gemeinschaftsbereiche wie Restaurants, Bar, Spa, Patio, Rezeption, Flure sowie der Back-of-House-Bereiche des Hotels unter methodischer Einhaltung des Arbeitsplans und der festgelegten Checklisten.

Vorgesetzter: General Housekeeper

ERFORDERLICHE QUALIFIKATIONEN

1. Lesen, Schreiben der französischen Sprache und Hörverständnis der englischen Sprache

2. Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Prioritäten im Tagesablauf zu setzen

3. Sicherer Umgang im Austausch mit Kunden

4. Gepflegtes und ordentliches Erscheinungsbild sowie ausgezeichnete Umgangsformen

5. Flexibilität bei den Arbeitszeiten und Verfügbarkeit

6. Sorgfalt und Organisationstalent

7. Proaktive Haltung und gute Repräsentanz gegenüber anderen Abteilungen und Kollegen

8. Interprofessionelle Qualitäten wie Teamgeist und Integrität

AUFGABENBEREICH

• Während der Arbeitszeit und bei Anwesenheit am Arbeitsplatz ein vorbildliches Verhalten zeigen.

• Alle Verhaltensstandards und Hotelvorschriften einhalten.

• Hygiene- und Sicherheitsregeln sowie Qualitätskriterien und Verfahrensanweisungen im Service beachten.

• Pünktlich und zuverlässig sein und den Service bei Problemen oder Verspätungen rechtzeitig telefonisch informieren.

• Verpflichtung, den Schichtbeginn, Pausenbeginn und -ende sowie Schichtende und zusätzliche Pausen an der Stechuhr zu erfassen.

• Verpflichtung, die DECT-Nummer auf dem täglichen Einsatzplan anzugeben.

• Verantwortung für den Master Key, der am ersten Arbeitstag übergeben wird.

• Sicherstellung der einwandfreien Pflege der Uniform. Die schmutzige Uniform wird in der Wäscherei abgegeben und die saubere vor Schichtbeginn abgeholt.

• Die Housekeeperin über Pausenbeginn informieren. Nach Erledigung der zugewiesenen Aufgaben mit der Housekeeperin die nächsten Aufgaben abstimmen.

• Das iPod mit der Hotsos-Software respektieren. Verpflichtung, Einsätze ordnungsgemäß zu starten und nach Abschluss zu beenden.

• Gefundene Gegenstände in Zimmern oder Gemeinschaftsbereichen der Housekeeperin, dem Büro und der Sicherheit melden und die Gegenstände zum Büro bringen.

• Anweisungen zur Verwendung der bereitgestellten Reinigungsmittel beachten, Materialien und Oberflächen schonend behandeln.

• Bei Verwendung von Reinigungsmitteln Handschuhe tragen und bei Bedarf sichere Leitern benutzen.

• Reinigungsgeräte wie Staubsauger, Teppichmaschinen, Geruchsmaschinen, Hochdruckreiniger sachgerecht verwenden.

• Verpflichtung zu speziellen Reinigungen wie von hohen Stellen, Böden, Fenstern, Terrassen und Außenjalousien.

• Technische Probleme in Zimmern, Büros und Fluren der Housekeeperin/duty manager melden, Fehlfunktionen, Anomalien oder Beschädigungen anzeigen, Material- und Produktengpässe melden.

• Kundenbeschwerden sofort der Housekeeperin melden.

• Spontane Unterstützung für Kunden anbieten, denen man begegnet.

• Verantwortlich für die perfekte Ordnung und Sauberkeit der Büros.

• Lieferung von sauberen Wäschewagen auf die Etagen und ordentliche Verteilung (Badetücher, Bettlaken sowie F&B-Wäsche).

• Lieferung von Vorräten in die Büros für die Zimmermädchen.

• Überwachung der Bestände und Sicherstellung der ununterbrochenen Versorgung der Büros und des Betriebsmaterials.

• Lieferung von Blumensträußen.

• Transport von zusätzlicher Ausstattung in die Zimmer.

• Sicherstellung der Sauberkeit der von Gästen frequentierten Flure durch Staubsaugen, Reinigen der Aufzugsschienen, Abstauben von Rahmen, Wandleuchten, Spiegeln und Möbeln in den Fluren.

• Müllentsorgung unter Beachtung der Recyclingordnung.

• Ausführung von Nebenaufgaben, die vom Vorgesetzten verlangt werden.

• Überwachung der Aufgaben der Mitarbeiter bei Abwesenheit der Etagen-Housekeeperinnen.

• Initiative zur Verbesserung der Arbeitsorganisation.

• Sicherstellung der Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

• Positive und begeisterte Haltung zur Schaffung einer guten Teamatmosphäre.

• Mitwirkung am kollektiven Bemühen, ein Bild von Arbeit und Exzellenz gegenüber Kollegen und Vorgesetzten zu vermitteln.

• Verantwortungsbewusstsein entsprechend der Funktion.

• Diskretion und gutes Benehmen gegenüber Kunden und Kollegen.

• Übernahme der Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

• Unterstützung anderer Abteilungen auf Anforderung der Vorgesetzten zur professionellen Serviceerbringung.

"Die oben genannten Aufgaben sind nicht abschließend, Ihre Funktion erfordert eine ständige Anpassung an Zeiten hoher Aktivität und spezifisches Kundenbeziehungsmanagement".

Nur Schweizer Staatsangehörige, Schweizer Aufenthaltsbewilligung oder EU-Bürger werden berücksichtigt.