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Gstaad
Gestern
Reservierungsagent - Gstaad, Saanen, Schweiz
- 06 Februar 2026
- 100%
- Festanstellung
- Gstaad
Job-Zusammenfassung
Das Gstaad Palace ist ein renommiertes 5-Sterne-Luxushotel. Genießen Sie die familiäre Atmosphäre und erstklassige Dienstleistungen.
Aufgaben
- Bearbeitung von Buchungen für Einzel- und Gruppenanfragen.
- Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Reservierungsbereich.
- Personalisierter Service für internationale Gäste während der Buchung.
Fähigkeiten
- Erfahrung in der Hotelreservierung und im Kundenservice.
- Kenntnisse im Protel Buchungssystem sind von Vorteil.
- Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Das Gstaad Palace, mit über 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub, ist ein international renommiertes 5-Sterne-Luxushotel. Es befindet sich im Besitz der Familie Scherz und ist eines der letzten traditionell familiengeführten Grandhotels – ein echtes Wahrzeichen der Schweiz.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenbuchungen von der Anfrage bis zur Reservierung, unter Einhaltung der Standards der „Leading Hotels of the World“, Swiss Deluxe Hotels und unseres internen QM
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Reservierungsabteilung
- Personalisierter Service für unsere (internationalen) Gäste während des gesamten Reservierungsprozesses
- Eingabe der Gästedaten in das Buchungssystem Protel on Premise
- Gemeinsame Verantwortung für die aktuellen Belegungszahlen und Überwachung des Zimmerbudgets
- Koordination verschiedener Tarife und Konditionen mit dem Reservierungsleiter
- Enge Zusammenarbeit mit den operativen und administrativen Hotelabteilungen
- Unterstützung bei der Überwachung unserer Verfügbarkeiten auf Online-Kanälen (CRS)
