Praktikant Customer Insights

10 März 2026
100%
Zürich

Job-Zusammenfassung

Sika ist ein führendes Unternehmen für Spezialchemikalien, das innovative Produkte für die Bau- und Industriebranche entwickelt. Werde Teil eines globalen Teams, das sich für Umweltverträglichkeit einsetzt.

Aufgaben

Förderung und Steigerung des Bewusstseins für Kundeninsights.
Zusammenarbeit mit Teams zur Verknüpfung von Prioritäten mit Kundeninformationen.
Analyse von Kundendaten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Fähigkeiten

Aktuell studierend oder kürzlich Absolvent:in mit Interesse an Datenanalyse.
Gute Kenntnisse in Datenanalyse-Tools wie Excel und Power BI.
Fähigkeit, Informationen einfach und strukturiert zu kommunizieren.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Sika ist ein Spezialchemieunternehmen mit weltweit führender Position in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten für das Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen im Bauwesen und in der Industrie. Sika hat Tochtergesellschaften in 103 Ländern weltweit, produziert in über 400 Fabriken und entwickelt innovative Technologien für Kunden weltweit. Dabei spielt das Unternehmen eine entscheidende Rolle bei der Ermöglichung der Transformation der Bau- und Transportindustrie hin zu mehr Umweltverträglichkeit. Rund 33.000 Mitarbeitende erzielten im Jahr 2025 einen Umsatz von 11,20 Milliarden CHF.

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt und möchten die Chance nutzen, Teil der Erfolgsgeschichte eines der weltweit umfassendsten und breit aufgestellten Hersteller von chemischen Produkten zu werden?

Wir bieten eine spannende Möglichkeit für einen Praktikanten Customer Insights - 12 Monate.

Stellenbeschreibung

• Förderung und Unterstützung der Bekanntheit intern verfügbarer Customer Insights Ressourcen
• Gespräche mit Teams führen, um zu verstehen, was ihnen wichtig ist und wie ihre Prioritäten mit Customer Insights verknüpft werden können
• Arbeit mit kundenbezogenen Daten und Informationen, um klare, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen
• Unterstützung von Initiativen zum Kundenverständnis (Umfragen, qualitative Rückmeldungen, Sentiment-Analysen etc.)
• Erkennen von Trends, Mustern und Chancen zur Verbesserung der Kundenerfahrung
• Erstellung von Insight-Zusammenfassungen, Visualisierungen und Empfehlungen für interne Stakeholder
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Kundenzufriedenheitsprogrammen
• Erforschung von Ansätzen zur Schätzung des Customer Lifetime Value (CLV) und verwandter KPIs
• Unterstützung bei Ad-hoc-Forschungs- und Analyseanfragen

Qualifikationen

• Neugier und echtes Interesse am Verständnis von Kunden
• Derzeit im Studium oder kürzlich abgeschlossen
• Solides Verständnis von Datenanalyse (Excel, Power BI) und Interesse, diese Fähigkeiten weiterzuentwickeln
• Fähigkeit, Daten zu interpretieren und Schlussfolgerungen einfach und strukturiert zu kommunizieren
• Fähigkeit, Informationen zu vereinfachen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren
• Kooperative Einstellung und Offenheit für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams
• Proaktive, organisierte Arbeitsweise und sicherer Umgang mit quantitativen und qualitativen Informationen
• Freude am Ideenaustausch und an der Erkundung unterschiedlicher Perspektiven

Zusätzliche Informationen

Wir freuen uns auf Ihre direkte Online-Bewerbung.

Wir bieten wettbewerbsfähige Gehälter, die an lokale Marktbenchmarks sowie den spezifischen Umfang und die Verantwortung der jeweiligen Position angepasst sind. Die Vergütung richtet sich nach den für die Position relevanten Fähigkeiten, der Ausbildung und/oder Qualifikation. Wir verpflichten uns zu fairen und gerechten Vergütungspraktiken gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften.