Senior Technischer Berater

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

Die Mittelspannungsantriebe von ABB sind darauf ausgelegt, industrielle Prozesse zu steuern und zu optimieren und gleichzeitig die Energieeffizienz bei Anwendungen mit großen Elektromotoren zu verbessern. Diese Systeme werden häufig in Branchen wie Metall, Marine, Bergbau, Chemie, Öl und Gas sowie erneuerbare Energien eingesetzt.

Das Advanced Customer Support Team spielt eine Schlüsselrolle im globalen Servicenetzwerk von ABB, indem es eine schnelle und effektive Lösung von Problemen mit mission-kritischer Ausrüstung sicherstellt. Erkenntnisse aus gelösten Fällen tragen direkt zu Produktverbesserungen bei, die Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit erhöhen.

Wir suchen einen technisch versierten und lösungsorientierten Ingenieur, der unser Team verstärkt und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Service- und Produktangebots unterstützt.

Das Arbeitsmodell für die Rolle ist: hybrid #LI-hybrid.

Diese Rolle trägt zur Division Motion High Power - Medium Voltage System Drives in Schweiz bei.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Die kontinuierliche Qualitätsverbesserung der Produkte voranzutreiben und dabei eine außergewöhnliche Kundenerfahrung für Frequenzumrichter und vernetzte Systeme sicherzustellen.
• Die Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Unterstützung von Inbetriebnahme und Fernwartung, um die beste Kundenerfahrung zu gewährleisten.
• Aktiv Kundenfeedback einzuholen und dieses in der Fabrikorganisation zu teilen.
• Technische Anleitung und Führung bei der Lösung komplexer Probleme während der Installation, Inbetriebnahme und im gesamten Produktlebenszyklus zu bieten.
• Technische Schulungen durchzuführen und den Know-how-Transfer zwischen der Antriebsfabrik und dem globalen Servicenetzwerk von ABB zu fördern.

Qualifikationen für die Rolle

• Sie verfügen über eine technische Ausbildung, wie einen MSc, BSc oder einen gleichwertigen Abschluss im Ingenieurwesen.
• Sie besitzen mehr als fünf (5) Jahre Erfahrung im Service und in der Inbetriebnahme von Mittelspannungsantriebssystemen, idealerweise mit Schwerpunkt auf Systeminbetriebnahme und Fehlerbehebung.
• Sie wenden eine strukturierte und methodische Arbeitsweise an, mit starkem Fokus auf Qualitätsverbesserungen und der Verbesserung der Kundenerfahrung.
• Sie sind motiviert, Innovationen voranzutreiben und zu kontinuierlichen Produktverbesserungen beizutragen.
• Sie zeigen Flexibilität und Kreativität bei der Problemlösung, mit einer lösungsorientierten Denkweise und der Fähigkeit, Ihren Ansatz bei Bedarf anzupassen.
• Sie sind bereit, an einem 24/7-Experten-Support teilzunehmen und weltweit bis zu 20 % zu reisen.
• Sie verfügen über gute Englischkenntnisse; Kenntnisse weiterer Sprachen sind von Vorteil.

Mehr über uns

ABB High Power ist ein globaler Anbieter von Hochleistungsantrieben, Antriebssystemen und Paketen für industrielle Prozesse und große Infrastrukturprojekte. Mit unserer branchenführenden Technologie und globaler Unterstützung helfen wir unseren Kunden, Partnern und Geräteherstellern bei der Anlagenzuverlässigkeit, Leistungsverbesserung und Energieeffizienz in mission-kritischen Anwendungen. Unsere Menschen und unsere Kultur sind die Grundlage unseres Erfolgs. Gemeinsam machen wir jeden Tag den Unterschied für unsere Kunden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Dokumente in Englisch sind willkommen). Der Rekrutierungsprozess wird von Azra Filan, Talent Partner ABB Switzerland Ltd., geleitet. Wenn Sie mehr über ABB erfahren möchten, besuchen Sie unsere Website www.abb.com.