Kundenbetreuer (Service Front-Office) (m/w/d)

Kundenbetreuer (Service Front-Office) (m/w/d)

• Kundendienst / Technischer Service
• Crissier
• Schweiz

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten Menschen mit wegweisenden Systemlösungen für Heizungs- und Klimatechnik. Um unser umfangreiches Dienstleistungsangebot anbieten zu können, benötigen wir motivierte Personen, die gerne der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Servicetechniker sind.

Sie sind innerhalb eines Teams unseres Regionalzentrums in Crissier verantwortlich für einen optimalen Kundenservice und die Koordination der Arbeitseinsätze der Servicefachleute.

Tätigkeiten:

• Optimale Planung der Einsätze der Servicetechniker
• Telefonische Entgegennahme von Kundenanfragen (Gewerbe und Privat)
• Erstellung von Offerten
• Bearbeitung von Serviceaufträgen und Rechnungen
• Überwachung und Bearbeitung von Einsatzberichten

Wir bieten Ihnen:

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem erfolgreichen und fortschrittlichen Familienunternehmen
• Eine vielseitige Funktion als zentrale Schnittstelle
• Ein offenes und dynamisches Team
• Attraktive Anstellungsbedingungen

Ihr Profil:

• Gute Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Organisationstalent mit erster Erfahrung in der Einsatzplanung im Außendienst und Affinität zur Heizungstechnik
• Vertrautheit mit gängigen Microsoft Office-Anwendungen und SAP
• Serviceorientierte Persönlichkeit mit Zuhör- und Kontaktfähigkeit
• Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
• Wohnort in der Nähe des Regionalzentrums sowie gute Deutschkenntnisse sind erwünscht

Sie sind eine engagierte und gut organisierte Person und freuen sich auf diese Herausforderung? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.

Rui Dos Santos

Chem. de Closalet 12

1023 Crissier