Kundenberater/in 100%

Bei  Ardentis sprechen wir nicht nur über Werte — wir leben sie täglich. Exzellenz, Innovation, persönliche Entwicklung, Teamgeist und langfristige Vision: Das treibt uns an. Hier geht es nicht nur darum, Zähne zu behandeln. Wir treiben die Zahnmedizin voran, wir innovieren, wir denken an morgen.

Möchtest du Teil eines Teams sein, in dem jede Person zählt? Wo deine Rolle einen echten Einfluss auf das Leben der Patienten hat? Schließe dich uns an und trage dazu bei, die Zahnversorgung immer menschlicher, moderner und wirkungsvoller zu gestalten.

Vertragsart : Unbefristeter Vertrag

Arbeitszeit : 100%

Eintrittsdatum : sofort oder nach Vereinbarung

Ort : Route du Verney 7, 1070 Puidoux

Aufgabe 

Du wirst ein zentrales Element sowie der erste Kontaktpunkt in der positiven Erfahrung unserer Patientschaft sein, um einen reibungslosen, effizienten, optimierten und einheitlichen Service sicherzustellen.

Als Kundenberater/in wirst du schnell und qualitativ auf Patientenanfragen über unsere verschiedenen Plattformen reagieren und die Bearbeitung sowie Nachverfolgung verschiedener administrativer Aufgaben sicherstellen.

Zu den Haupttätigkeiten gehören:

• Telefonische Begrüßung und Verwaltung eingehender und ausgehender Anrufe
• Nachverfolgung und Kommunikation mit verschiedenen digitalen Tools
• Planung und Organisation von Terminen
• Verwaltung und Nachverfolgung verschiedener administrativer Aufgaben
• Administrative Verwaltung der Patientendossiers
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Patientenbeschwerden

Profil, Ausbildung und Kompetenzen 

• Erfahrung in einer ähnlichen Position oder EFZ als Kundenberater/in
• Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift – Muttersprache
• Gute Englischkenntnisse – Niveau B1-B2
• Kenntnisse weiterer Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools – Microsoft365, CRM
• Genauigkeit, Planungs-, Organisations- und Prioritätensinn
• Sicherer Umgang am Telefon und im Kundenservice
• Großes Einfühlungsvermögen und ausgezeichnete soziale Kompetenzen
• Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
• Offenheit und Flexibilität

Warum Ardentis beitreten?

• Ab deinem Eintritt bei Ardentis profitierst du von einer personalisierten Einarbeitung, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Du arbeitest in einem fürsorglichen Umfeld, das Wachstum fördert, in dem du exzellieren und innovieren kannst.
• Bei Ardentis kannst du eine Unternehmenskultur erleben, die den Austausch und Teamgeist schätzt und großen Wert auf Nachhaltigkeit legt.
• Sehr gute Arbeits- und Gehaltsbedingungen.
• 5 Wochen Urlaub pro Jahr.

Schließe dich uns an und werde eine treibende Kraft im Herzen einer Gemeinschaft, die sich der zahnärztlichen Exzellenz widmet. Das Abenteuer beginnt hier !