Kundenbetreuer Polnischer Schalter H/F

Über den Job

Berufsarten Crédit Agricole S.A. - Handel / Kundenbeziehungen

CA Indosuez :

CA Indosuez (Switzerland) SA als Tochtergesellschaft von Indosuez Wealth Management (~155 Mrd. USD verwaltetes Vermögen zum 31.12.2025) ist eine der führenden Bankinstitute in der Schweiz. Neben seinen Vermögensverwaltungsaktivitäten in der Schweiz, im Nahen Osten und in Asien ist die Bank auch in den Bereichen Kapitalmärkte, Handels- und Rohstofffinanzierung, Asset Management und Geschäftsbanking tätig. Seit 140 Jahren in der Schweiz ansässig, beschäftigt CA Indosuez (Switzerland) SA ca. 850 Mitarbeiter, die auf verschiedene Bereiche und Fachgebiete verteilt sind, darunter Handel, Produkte und Dienstleistungen sowie Unterstützungs- und Kontrollfunktionen. Die Teams und unterschiedlichen Fachgebiete profitieren vom einzigartigen Netzwerk des breiteren Indosuez Wealth Management Netzwerks sowie von CACIB, seiner Investmentbank, und allgemein vom Crédit Agricole Konzern.

Hauptaufgaben :

Als Generalist im Wealth Management arbeitet der Client Service Officer (CSO) innerhalb eines CSO-Teams unter der Verantwortung eines Teamkoordinators CSO (CCSO).

Ihr Team arbeitet mit einer spezifischen Wealth Management Zone. In diesem Fall ist dies Osteuropa. Sie unterstützen einen/e Mehrere Relationship Manager (RM) bei der administrativen und operativen Verwaltung ihrer Kundenportfolios, hauptsächlich in den Sprachen Polnisch, Russisch und Englisch.

Sie nehmen eine Schlüsselposition in der Kundenbeziehung ein und tragen zur Qualität des Bankimages bei. Sie fungieren als Bindeglied zwischen den operativen Abteilungen der Bank, den Mitarbeitern und den Kunden.

Stellen Sie die Verbindung zwischen Kunde, RMs, Serviceteam und operativen Abteilungen sicher;

Unterstützen Sie die RMs bei ihrer Aufgabe durch Ausführung des Tagesgeschäfts und gelegentlicher Aktivitäten;

Pflegen Sie qualitativ hochwertige Beziehungen zu den Kunden (sowohl extern als auch intern);

Führen Sie Kontoeröffnungen/-schließungen durch, geben Sie Aufträge weiter und kontrollieren Sie die korrekte Ausführung;

Kontrollieren Sie die Kundenidentifikation und Rückrufe;

Bereiten Sie die Geschäftsreisen der RMs vor;

Beherrschen Sie die Mechanismen der Bank und arbeiten Sie innerhalb der festgelegten Praktiken und Verfahren.