ServiceNow Kunden-Technologieberater

Wer Wir Sind

Bei Kyndryl entwerfen, bauen, verwalten und modernisieren wir die geschäftskritischen Technologiesysteme, auf die die Welt jeden Tag angewiesen ist. Warum also bei Kyndryl arbeiten? Wir bewegen uns immer vorwärts – immer drängen wir uns selbst, weiter zu gehen, um eine gerechtere, integrativere Welt für unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und unsere Gemeinschaften zu schaffen.

Die Rolle

Schließen Sie sich unserem dynamischen Team als ServiceNow Kunden-Technologieberater an und werden Sie ein integraler Bestandteil unseres hochmodernen Go-To-Market-Teams. Als zertifizierter Experte auf Ihrem Gebiet werden Sie an vorderster Front stehen, um technologische Lösungen für unsere geschätzten Kunden zu revolutionieren. Hand in Hand mit unseren Kyndryl Consult-Partnern und Kundenpartnern werden Sie Ihr technisches und lösungsorientiertes Fachwissen nutzen, um gezielte Chancen zu schaffen und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.

Als wichtiges Mitglied unseres Teams unterstützen Sie Beratungs-, Advisory- und Architekturaktivitäten in den Bereichen Vertrieb, Pre-Sales & Lieferung und arbeiten eng mit Kundenpartnern und Kyndryl Consult-Partnern zusammen. Mit Ihrem umfangreichen technischen Wissen und Ihrer Beherrschung des praxisbezogenen Fachgebiets bringen Sie die Breite von Kyndryls Fachwissen zusammen, um profitable Geschäfte zu entwickeln, die unseren Erfolg vorantreiben.

Als ServiceNow Kunden-Technologieberater sind Sie verantwortlich für das Entwerfen, Entwickeln und Warten von ServiceNow-Lösungen, um die Anforderungen des IT-Service-Managements und der Automatisierung von Geschäftsprozessen der Organisation zu erfüllen. Sie arbeiten eng mit den Stakeholdern zusammen, um Anforderungen zu verstehen und diese in effiziente und effektive ServiceNow-Lösungen zu übersetzen.

Als Kunden-Technologieberater verfügen Sie über starke technische und geschäftliche Kenntnisse, die es Ihnen ermöglichen, wertorientierte Lösungen innerhalb der Praxisdienstleistungsbereiche anzubieten. Ihre außergewöhnlichen Fähigkeiten im Kundenkontakt, kombiniert mit Ihrem klaren Kommunikationsstil und Ihrer zwischenmenschlichen Finesse, ermöglichen es Ihnen, die technischen Vorteile von Kyndryls Fähigkeiten mühelos zu vermitteln und perfekt auf die einzigartigen Bedürfnisse jedes Kunden abzustimmen.

Zusätzlich zu Ihrem technischen Fachwissen werden Sie auch die Führung im gesamten Pre-Sales-Prozess übernehmen, um Qualität und Compliance-Überprüfungen sicherzustellen und dabei die besten Praktiken von Kyndryl einzuhalten. Ihre Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern wird gewinnende Antworten generieren und optimale technische Lösungen schaffen. Darüber hinaus werden Sie aktiv Beziehungen zu unseren externen Allianzpartnern aufbauen und pflegen und ein kooperatives Umfeld fördern, in dem gemeinsame Lösungen co-kreiert werden.

Ihre Zukunft bei Kyndryl
Jede Position bei Kyndryl bietet einen Weg, um Ihre Karriere voranzutreiben. Wir haben Möglichkeiten, die Sie nirgendwo anders finden werden, einschließlich praktischer Erfahrungen, Lernmöglichkeiten und der Chance, sich in allen vier großen Plattformen zertifizieren zu lassen. Egal, ob Sie Ihr Wissen erweitern oder Ihren Fokus verengen und sich auf einen bestimmten Sektor spezialisieren möchten, hier finden Sie Ihre Gelegenheit.

Wer Sie Sind

Sie sind gut in dem, was Sie tun, und verfügen über die erforderliche Erfahrung, um dies zu beweisen. Ebenso wichtig ist jedoch – Sie haben eine Wachstumsmentalität; bestrebt, Ihre persönliche und berufliche Entwicklung voranzutreiben. Sie sind kundenorientiert – jemand, der den Erfolg des Kunden in seiner Arbeit priorisiert. Und schließlich sind Sie offen und grenzenlos – von Natur aus integrativ in der Art und Weise, wie Sie mit anderen arbeiten.

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen

• Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
• 6-8 Jahre Erfahrung auf der ServiceNow-Plattform
• Starkes Wissen im IT-Service-Management, ITIL-Prozesse und Best Practices. ITSM sowie starke technische und Kommunikationsfähigkeiten, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein
• Nachgewiesene Erfahrung in der Übersetzung von einzigartigem technischem Wissen in umsetzbare Kundeninsights und Lösungen
• Frühere beratende Verkaufserfahrung
• ServiceNow-Zertifizierung(en) wie Certified System Administrator, Certified Implementation Specialist oder Certified Application Developer.
• Nachgewiesene Erfahrung als ServiceNow-Architekt oder in einer ähnlichen Rolle.
• Kenntnisse in JavaScript, Glide-Scripting und anderen ServiceNow-Entwicklungssprachen.
• Ausgezeichnete Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
• Starke Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten, um mit funktionsübergreifenden Teams und Stakeholdern zu arbeiten.
• ​Muttersprache oder geschäftsfließend in Deutsch oder Französisch und Englisch

Sein Sie Sie Selbst

Diversität ist viel mehr als das, was wir aussehen oder woher wir kommen, es ist, wie wir denken und wer wir sind. Wir heißen Menschen aus allen Kulturen, Hintergründen und Erfahrungen willkommen. Aber wir tun dies nicht im Alleingang: Unsere Kyndryl Inclusion Networks sind nur eine von vielen Möglichkeiten, wie wir einen Arbeitsplatz schaffen, an dem alle Kyndryls Unterstützung und Rat finden können. Dieses Engagement, jeden in unser Unternehmen willkommen zu heißen, bedeutet, dass Kyndryl Ihnen – und jedem neben Ihnen – die Möglichkeit gibt, Ihr ganzes Ich zur Arbeit zu bringen, sowohl individuell als auch kollektiv, und die Aktivierung unserer gerechten Kultur zu unterstützen. Das ist der Kyndryl-Weg.

Was Sie Erwarten Können

Mit modernsten Ressourcen und Fortune-100-Kunden ist jeder Tag eine Gelegenheit, zu innovieren, neue Fähigkeiten, neue Beziehungen, neue Prozesse und neuen Wert zu schaffen. Kyndryl kümmert sich um Ihr Wohlbefinden und ist stolz darauf, Vorteile anzubieten, die Ihnen Wahlmöglichkeiten bieten, die Vielfalt unserer Mitarbeiter widerspiegeln und Sie und Ihre Familie in den Momenten unterstützen, die wichtig sind – wo auch immer Sie sich auf Ihrer Lebensreise befinden. Unsere Mitarbeiter-Lernprogramme geben Ihnen Zugang zu den besten Lernmöglichkeiten in der Branche, um Zertifizierungen zu erhalten, einschließlich Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft und vielen mehr. Durch unsere unternehmensweite Freiwilligen- und Spendenplattform können Sie spenden, Fundraising starten, freiwillig arbeiten und über 2 Millionen gemeinnützige Organisationen suchen. Bei Kyndryl investieren wir stark in Sie, wir möchten, dass Sie erfolgreich sind, damit wir gemeinsam erfolgreich sind.

Empfehlen Sie sich!

Wenn Sie jemanden kennen, der bei Kyndryl arbeitet, wählen Sie während des Bewerbungsprozesses bei der Frage ‚Wie haben Sie von uns gehört?‘ die Option ‚Mitarbeiterempfehlung‘ und geben Sie die Kyndryl-E-Mail-Adresse Ihres Kontakts ein.