DE - Assistent/in der Unterkunftsleitung (M/W/X)

Über den Job

Schließen Sie sich Accor an, einer Gruppe, die über 45 Marken, 5.500 Hotels, 10.000 Restaurants und Lifestyle-Destinationen vereint. Hier glauben wir an Sie und das, was Sie mitbringen. Die Möglichkeiten zur Entwicklung und Weiterentwicklung sind zahlreich. Jede Geste, jedes Lächeln, jede Handlung trägt dazu bei, einen positiven und unvergesslichen Eindruck für unsere Kunden, unsere Kollegen und auch für unseren Planeten zu schaffen. Gemeinsam verkörpern wir die Vision der verantwortungsvollen Gastfreundschaft.
Werden Sie ein Heartist® und lassen Sie Ihr Herz Sie in dieser Welt führen, in der das Leben stärker pulsiert.

Assistent/in der Unterkunftsleitung (M/W)
Inspirierend, motiviert und begeistert setzen Sie als Assistent/in der Unterkunftsleitung (M/W) Ihre Führungsqualitäten und zwischenmenschlichen Fähigkeiten ein, um die Unterkunftsaktivitäten des Hauses zu maximieren und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Empfang und Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer operativen Präsenz vor Ort
(Rezeption, Etagenservice, Koordination), um ein tadelloses Kundenerlebnis zu garantieren; Ein echter Botschafter des ALL – Accor Live Limitless Treueprogramms sein.
- Operative, administrative, kommerzielle Verwaltung und Steuerung des Umsatzes:
Beitrag zur Steuerung des Unterkunftsumsatzes unter Berücksichtigung der Kohärenz zwischen Preisstrategie, Vertriebspolitik und Verfügbarkeitsmanagement.
- Führung und Animation des Teams: Unterstützung der Unterkunftsleitung bei
Schulung und Motivation der Teams.
Das Haus bietet Ihnen:
Mitarbeiterkarte mit vergünstigten Tarifen bei Accor, Schulungsprogramme in unseren Akademien, 13. Monatsgehalt, kollektive Gewinnbeteiligung, Prämien, betriebliche Altersvorsorge, Firmenkrankenkasse, Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeiterbeteiligung.
Die Möglichkeit, Ihre Talente zu entwickeln und sich innerhalb Ihres Hauses und weltweit zu entfalten.
Die Fähigkeit, durch unsere Aktivitäten im Bereich Ethik & soziale Unternehmensverantwortung, wie die CLEF VERTE Zertifizierung, einen Unterschied zu machen.
Ihre Rolle:
Gemeinsame Leitung und Management des gesamten Etagen- und Unterkunftspersonals, um die Einhaltung der Hausstandards und eine tadellose Zimmerqualität sicherzustellen.
Bearbeitung von Kundenanliegen, Kontrolle der Gemeinschaftsbereiche, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu garantieren.
 

Ihre Erfahrung und Fähigkeiten umfassen:
Wesentliche Servicequalität; Erfahrung im Management ist erforderlich.
Beherrschung der Software Opera, fols oder Äquivalent.
Fähigkeit, gute Beziehungen zu den Stakeholdern innerhalb der Abteilung aufzubauen und zu pflegen.
Ausgezeichnete Kommunikation zur Förderung des Informationsaustauschs.
Fähigkeit, ein Team zu führen, eine starke Teamkultur zu teilen und Leistung zu fördern.

Schließen Sie sich einem dynamischen Team an und erleben Sie ein 125-Zimmer-Hotel mit dem Restaurant FIREHO im Herzen des Flughafens Marseille Provence.