Kundenbetreuung & Backoffice (50-60%) per 01.01.2026

Goodvibe ist ein schnell wachsendes Schweizer E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf Lifestyle- und Genussprodukte. Wir legen grossen Wert auf zufriedene Kundinnen und Kunden, effiziente Abläufe und ein positives Teamklima.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an direktem Kundenkontakt hat und gerne Verantwortung im Tagesgeschäft übernimmt.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kundinnen und Kunden via E-Mail, WhatsApp und Telefon
• Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Produkten
• Erfassen von Bestellungen und Kundenfällen im System
• Erstellen einfacher Statistiken und Auswertungen für Lieferanten
• Kundenfeedback managen und zur Prozessverbesserung beitragen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Sales- und Backoffice-Bereich
• Mitwirkung in der Logistik (z. B. Aushilfe zu Stosszeiten)

Qualifikation

• Freude am Kundenkontakt, kommunikativ und lösungsorientiert
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich), weitere Sprachen (Französisch, Italienisch oder Türkisch) sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit Google Workspace (Gmail, Sheets, Docs, Drive)
• Bonus: Erfahrung mit JTL-Software, Greyhound oder Aircall
• Wohnort idealerweise in der Region Rümlang / Zürich (Anfahrt ab Zürich HB beträgt 23 Minuten)
• Verfügbarkeit: Mo–Fr jeweils 13:00–17:30 Uhr

Benefits

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen E-Commerce-Umfeld
• Ein motiviertes, unkompliziertes Team
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse mitzugestalten
• Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sortiment

Bei uns erwartet dich ein faires, marktübliches Gehalt und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben an