Zermatt Hospitality Group AG
Zermatt
Vor 12 Stunden
Cluster Reservation & Distribution Manager (m/w/d)
- 03 Februar 2026
- 100%
- Festanstellung
- Zermatt
Job-Zusammenfassung
Leiten Sie die Reservationszentrale der Zermatt Hospitality Group. Bieten Sie ein spannendes Arbeitsumfeld mit attraktiven Benefits.
Aufgaben
- Führen eines 5-köpfigen Teams und Erstellen von Dienstplänen.
- Koordination der Reservierungsanfragen und aktiver Verkauf.
- Pflege des Reservationssystems und der Distributionskanäle.
Fähigkeiten
- Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus; 3 Jahre Erfahrung erforderlich.
- Führungsqualitäten und Teamfähigkeit sind entscheidend.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch erforderlich.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Ihre Aufgaben- Führen der Reservationszentrale der Zermatt Hospitality Group (10 Hotels und 17 eigenständige Restaurants) vom 5* Hotel bis zur Berghütte
- Führen eines 5-köpfigen eingespielten Teams inklusive Erstellen des Dienst- und Schulungsplanes
- Verantwortlich für die Koordination und Bearbeitung der Reservierungsanfragen und den aktiven Verkauf unserer Hotels
- Verantwortlich für die Pflege des Reservationssystems, der Distributionskanäle und Kundendatenbanken (Aktualisieren der Daten und Preise, Einpflegen von Packages, usw.)
- Verantwortlich für die erfolgreiche Anbindung neuer Distributionskanäle gemäss Instruktionen der Sales-Abteilung (Commercial Management);
- Verantwortlich für die Führung des/der Event Management Executive inkl. Gesamtverantwortung für den reibungslosen Ablauf in der Event-Abteilung
- Verantwortlich für die Sicherung der Einhaltung der Standards und Qualitätsrichtlinien bei der Kommunikation mit den Gästen
- Verantwortlich für die Pflege einer optimalen Kommunikation und effektiven Zusammenarbeit zwischen der Reservierungsabteilung und den Hotel- und Restaurationsbetrieben der Zermatt Hospitality Group AG
- Verwaltung der Distributionskanäle / Extranet unserer Verkaufskanäle nach Bedarf
- Erstellen von relevanten Statistiken und Reportings
- Begleitung von Fam Trips nach Bedarf
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus oder einer vergleichbaren Branche
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Reservierungsabteilung und/oder am Front Office oder einer vergleichbaren Tätigkeit
- Idealerweise bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie
- Hohes Qualitätsbewusstsein und ein Auge für Details
- Führungsqualitäten, um das Team weiterzuentwickeln
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- Lösungsorientiertes, kommerzielles Denken
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse von Vorteil
- Fundierte EDV-Benutzerkenntnisse (z.B. Microsoft Office, GDS, Channel Manager und PMS)
Wir bieten
- Eine unbefristete Festanstellung in einem gutem Arbeitsklima
- Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein attraktives Paket aus Benefits innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG, Preisreduktion in den gastronomischen Betrieben der Zermatt Hospitality Group AG, spezielle Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde, etc.
- Kontinuierliche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
- Besuchen Sie www.zermattjobs.ch für mehr Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG
