Spécialiste Distribution Marchés Directs (H/F)

Au sein de la division Commercial et marketing, et sous la responsabilité du Responsable Distribution, le Spécialiste Distribution Marchés Indirects a pour mission de planifier, coordonner, et mettre en œuvre le plan d'évènements annuel des marchés directs. En outre son objectif prioritaire est d'augmenter l'activité évènementielle des marchés directs en prenant en charge leur préparation et mise en œuvre. Le second objectif est d'évaluer la pertinence des outils et d'assurer une remontée d'information qualitative sur les forces et faiblesses des concepts développés et de toute source d'améliorations potentielles.

Analyse de pertinence des concepts :

• Analyser les concepts actuels et être support à la conception et à l'élaboration de nouveaux projets (plus particulièrement la définition et l'activation d'évènements spécifiques dans les boutiques mono-marques).
• Communiquer et faire remonter les informations des marchés directs pour élever l'expérience clients (proposition et plan d'activation spécifiques).
• Ancrer l'activité dans une réflexion globale sur l'évolution des évènements en incluant les filiales de distribution à l'international : de part leur volume et le rayonnement de Patek Philippe dans les marchés stratégiques (USA, Asie, Océanie, Europe, etc.), par le resserrement du réseau de distribution et l'augmentation de boutiques mono-marques, et afin de mieux comprendre comment créer une expérience client coordonnée et bâtir l'image de marque.
• Effectuer une veille concurrentielle de la zone « marchés directs » et présenter trimestriellement toute initiative concurrente jugée intéressante.

Augmentation de l'activité évènementielle des marchés directs :

• Préparer le plan annuel par pays et détaillant en coordonnant avec le Responsable Distribution et les Area Managers.
• Etablir des liaisons opérationnelles permanentes avec l'équipe Expositions et Merchandising afin d'assurer la bonne planification et déroulement de ces évènements.
• Assurer une présence locale à ces évènements (déplacements fréquents) et prendre en main leur organisation, en établissant au préalable des contacts directs avec les détaillants concernés.
• Elaborer tout document ou « marche à suivre » nécessaires à l'organisation coordonnée et transversale de tout évènement au sein des marchés directs.
• Organiser tout meeting de planification, coordination et suivi avec les intervenants internes et externes concernés.
• Effectuer une remontée coordonnée d'information sur les améliorations souhaitées (pertinence des thématiques proposées et du matériel développé).
• Etablir et valider des budgets prévisionnels par évènement ainsi que la réconciliation post-event, contrôler les factures relatives et établir des provisions en fin d'exercice fiscal.

Soutien aux marchés :

• Exécuter les projets spéciaux ou taches assignées, dans les limites de ses compétences et de son domaine d'activités, demandés par le supérieur hiérarchique (Brilliance Scorecard Programme, etc.)
• Suppléer les assistantes commerciales lors des absences diverses.
• Assurer le suivi, en back up, des activités propres à un marché en collaboration avec le Responsable et Assistances de Marchés.
• Dans le cadre de la suppléance, gérer les commandes des détaillants, renseigner les clients sur les questions commerciales et être amené à accueillir des clients.
• Développer et entretenir une relation personnalisée avec les clients.
• Contribuer à répondre aux questions reçues par l'entremise de « Europe 1 », « Europe 2 », « Amériques, « Asie-Pacifique ».
• Participer, sur demande, aux séances d'information sur les produits et plans de communication.
  

• Diplôme universitaire en Commerce, ou tout titre jugé équivalent.
• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une forte orientation terrain / opérationnel.
• Très bonne maîtrise des outils MS Office (notamment Excel : tableaux croisés, recherche V)
• Parfaite maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
• Esprit d'analyse et de synthèse, forte appétence pour les analyses chiffrées.
• Connaissance solide et intérêt produit, capacité à appréhender les aspects techniques.
• Excellent sens relationnel et diplomatie, grande capacité de coordination.
• Approche proactive orientée recommandations et solutions.
  

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