Vor 9 Stunden
Assistant Relationship Manager, Genf, 100 % (w/m/d)
- 24 Februar 2026
- 100%
- Genf
Über den Job
Bei Julius Baer schätzen und würdigen wir die individuellen Qualitäten, die Sie mitbringen, damit Sie wirkungsvoll, unternehmerisch und befähigt sein können und Werte über das Vermögen hinaus schaffen. Gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Vermögensmanagements.
Der Assistent unterstützt das Team und die Relationship Manager (RMs) bei der Bearbeitung aller Anfragen unserer Privatkunden zu Handels- und operativen Angelegenheiten, mit dem Ziel, einen reibungslosen Ablauf sowie schnelle, genaue und umfassende Antworten sicherzustellen.Zu den Hauptaufgaben gehören die Auftragserteilung, die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Ausführung von Zahlungen sowie die Organisation von Krediten und Einlagen. Dabei wird Wert auf Genauigkeit und Termintreue gelegt, mit effizienter Bearbeitung von Anfragen und Bereitstellung von Daten, einschließlich rechtzeitiger Eskalation an leitende Teammitglieder, wenn erforderlich.
Relationship Manager verlassen sich darauf, dass der Assistent die Förderung und Betreuung der für Privatkunden vorgesehenen elektronischen Kanäle unterstützt sowie die damit verbundenen Anfragen und Anliegen bearbeitet.
Der Assistent nimmt aktiv an der laufenden Kommunikation mit den RMs teil und koordiniert sich effektiv mit internen Teams und externen Partnern im Verlauf der kundenbezogenen Aktivitäten.
IHRE HERAUSFORDERUNG
Kundenadministration & -management
- Unterstützt den RM und das Team in allen Belangen der Kundeninteraktion
- Nimmt eingehende Anrufe entgegen und ergreift umgehend Maßnahmen
- Unterstützt den RM bei allen KYC- und Onboarding-Angelegenheiten
- Pflegt und aktualisiert Aufzeichnungen zu Kundenanweisungen, Details und Präferenzen
- Erstellt systembasierte Berichte für den RM
- Stellt Kunden mündliche und/oder schriftliche Informationen und Daten zur Verfügung, ohne Beratung oder Werturteile abzugeben
- Bearbeitet Aufträge, Trades, Transaktionen, Zahlungsanweisungen (außerhalb der E-Kanäle) und führt Kundenanfragen aus
- Hilft bei der Förderung der Nutzung und Akzeptanz unserer dedizierten Private Banking-E-Kanäle
- Überwacht die Fälligkeitsliste für Einlagen, Kredite, Trades; handelt bei Standardanweisungen, holt bei Bedarf Anweisungen vom RM oder Kunden ein
Geschäftsmanagement
- Organisiert und verfolgt Kundentermine, einschließlich Logistik und Dokumentenvorbereitung
- Unterstützt den RM bei Untersuchungen und Problemlösungen und pflegt eine enge bankinterne Zusammenarbeit über Teams und Einheiten hinweg
Risikomanagement
- Stets vollständige Einhaltung von Compliance-, Rechtsvorgaben, internen Regeln, Vorschriften und Richtlinien
- Agiert als erste Verteidigungslinie im Risikomanagement durch das Ansprechen von Bedenken, Nachverfolgung von Problemen und Eskalation bei Bedarf
IHR PROFIL
- Grundlegende Kenntnisse der Finanzmärkte: Struktur, Funktion und rechtlich/regulatorisches Umfeld sowie Branchenbewusstsein
- Grundverständnis relevanter Produkte und Dienstleistungen für Privatkunden sowie Bewertungsgrundsätze
- Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten, Fähigkeit, schnell, selbstständig im Assistant RM-Bereich und genau auch unter Druck zu arbeiten
- Proaktiv, freundlich, teamorientiert und lösungsorientiert
- Makellose Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten einschließlich starker MS-Office-Kenntnisse
- Hohe Integrität, Ethik und Risikobewusstsein kombiniert mit einer soliden kundenorientierten Denkweise
- Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten, Fähigkeit, schnell, selbstständig im Assistant RM-Bereich und genau auch unter Druck zu arbeiten
- Verhandlungssichere Englisch- und Französischkenntnisse (mündlich und schriftlich) sowie weitere Sprachen je nach Marktanforderung
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