Account Manager

18 Dezember 2025
100%
Festanstellung
Zurich

Job-Zusammenfassung

Wir sind ein führender Anbieter von Engine MRO-Diensten mit Sitz in Zürich.

Aufgaben

Verantwortung für die kommerzielle Verwaltung mehrerer Kundenkonten.
Koordination der Wartungsdienste und Kommunikation mit Kunden.
Überwachung der P&L-Ziele für die jeweiligen Kundenkonten.

Fähigkeiten

Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der MRO-Branche von Vorteil.
Starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen.
Gutes Verständnis für Verträge und wirtschaftliche Aspekte.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Engine MRO-Dienstleistungen mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, und über 90 Jahren operativer Erfahrung. Unser unerschütterliches Engagement für Innovation, Exzellenz und Umweltverantwortung treibt uns auf unserem Weg voran, der führende, kundenorientierteste und nachhaltigste auf Triebwerke fokussierte MRO-Anbieter weltweit zu werden.
In Zusammenarbeit mit einem umfangreichen Netzwerk von Partnern und Geschäftsentwicklungsbüros in Europa, den USA, Asien und dem Nahen Osten bieten wir umfassende, vollständig maßgeschneiderte Lösungen für die Wartung, Reparatur und Überholung von Flugzeugtriebwerken, Flugzeugzellen und Komponentenverkauf einschließlich tadellosem technischem Support für über 500 Kunden weltweit. Unsere Mission: Wir sorgen sicher für Ihren Flug. Als Account Manager sind Sie verantwortlich für die kommerzielle Verwaltung mehrerer Kundenkonten, die Ausführung der relevanten vertraglichen Verpflichtungen für Wartungsdienstleistungen in Zürich, beginnend mit der Koordination eines Triebwerkseinbau-Termins bis zum Abschluss des Werkstattbesuchs und der Einsatzfähigkeit des Triebwerks, und Sie sind verantwortlich für das Erreichen der Umsatz- und Gewinnziele des Unternehmens für das jeweilige Kundenkonto in Abstimmung mit dem Produktmanagement und Vertrieb. Sie sind verantwortlich für eine angemessene Kommunikation gegenüber dem Kunden zu allen kommerziellen, Triebwerk-TAT- und Teileaustausch-bezogenen Themen, die während eines Triebwerks-Werkstattbesuchs auftreten, und lösen bei Bedarf interne und externe Eskalationen aus. Dadurch pflegt, entwickelt und erweitert der Stelleninhaber die Kundenbeziehung, bereitet Kundenbesuche vor und koordiniert diese, sei es vor Ort in ZRH oder bei den Einrichtungen des Kunden, was ebenfalls zu den Aufgaben gehört.

Ihre Aufgaben

Übernahme der P&L-Verantwortung für zugewiesene Kundenkonten, Abgabe von Empfehlungen an den Leiter Account Management, VP Commercial und Leiter der Geschäftseinheit. Sicherstellung der Rentabilität des Werkstattbesuchs innerhalb der vertraglichen Rahmenbedingungen
Teilnahme an Vertragsübergabemeetings mit dem Produktmanagement, Identifikation und Analyse vertraglicher Risiken und Einleitung entsprechender Minderungsmaßnahmen
Hauptansprechpartner für den Kunden sein, Kundenfeedback bearbeiten und verarbeiten sowie Kundenbewertungsmeetings organisieren und koordinieren. Initiierung und Koordination von Closing-the-Loop-Review-Meetings nach durchgeführten Triebwerks-Werkstattbesuchen und Rückführung des Feedbacks in die Organisation
Leitung von Kick-off-Meetings für einen neuen Triebwerks-Werkstattbesuch, an denen der Ops-Projektleiter, die Technik und der Einkauf teilnehmen, und Bereitstellung genauer Triebwerkslieferinformationen für die Einbauplanung. Organisation und Koordination von Table Inspections mit dem Kunden. Kommunikation aller kommerziellen und TAT-bezogenen Themen während eines Werkstattbesuchs und Sicherstellung der termingerechten Lieferung eines Triebwerks
Angebot von Teileaustausch und Ersatzteilen an den Kunden sowie Kommunikation der finanziellen Aspekte solcher Ersatzteile/Austausche gegenüber dem Kunden
Ausstellung vorläufiger Rechnungen basierend auf der Kostenschätzung des Werkstattbesuchs und Durchführung der Rechnungsprüfung für Haupt-/Endrechnung am Ende eines Werkstattbesuchs. Aufbau und Freigabe von Rückstellungen für Mengenrabatte/Anreize, Marketing-/Agenturgebühren, TAT-Strafen, Garantie-Risiken und potenzielle Rechnungsstreitigkeiten. Klärung und Beilegung von Rechnungsstreitigkeiten mit Kunden
Leitung und Unterstützung des Zahlungseingangsprozesses mit Einbindung des Vertriebs

Ihr Profil

Kaufmännische oder technische Ausbildung in einem relevanten Fachgebiet oder gleichwertige Erfahrung
Mindestens 3 Jahre kommerzielle und/oder technische Erfahrung in der MRO-Branche
Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Position in der MRO-Branche
Gutes Verständnis des MRO- oder verwandten Luftfahrtgeschäfts
Starkes Geschäftsbewusstsein und Vertragsverständnis
Ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und interkulturelle Kompetenz
Fließende Englischkenntnisse

Wir bieten

Wir bieten eine attraktive Position in einem globalen und dynamischen Unternehmen. Durch wettbewerbsfähige Arbeitsbedingungen haben Sie die Möglichkeit, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Unser Leistungssystem ist mit Blick auf das Wohl unserer Mitarbeiter gestaltet und darauf ausgelegt, im Alltag und in verschiedenen Situationen zu unterstützen. Einen Überblick finden Sie auf unserer Website unter: www.srtechnics.com/careers/employee-benefits

Wenn Sie sich auf diese Position bewerben möchten, füllen Sie bitte das Bewerbungsformular aus.

Für weitere Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: globalrecruitment@srtechnics.com

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Schweizer Einwanderungsbestimmungen derzeit nur Bewerber mit EU-Pass, Schweizer Pass oder einer Schweizer Arbeitserlaubnis berücksichtigen.