Sachbearbeiter:in Kundeninnendienst

Veröffentlicht:04 November 2025
Pensum:100%
Arbeitsort:Pratteln

Über den Job

Aufgaben

Effiziente, kundenorientierte und selbständige Auftragsabwicklung (Auftragserfassung, Auftragsverfolgung, Fakturierung, Reklamationsbearbeitung, Gutschrifterstellung, Kundenberatung)

Erstellung und Bearbeitung von Auslieferungen für Coop VMI, Aktionen, Saison und Drittkundschaft national in enger Zusammenarbeit mit dem Leitstand

Sicherstellung der Lieferbereitschaft für Coop

Überwachung der Produktverfügbarkeit und Bearbeitung der Kundenaufträge

Aktive Mitarbeit innerhalb des definierten Verkaufs-Teams sowie dessen Unterstützung gemäss den Verantwortlichkeiten

Anforderungen

Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung

Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Gute MS-Office und SAP-Kenntnisse, vorzugsweise S/4HANA

Hohe Kundenorientierung und Eigeninitiative

Teamfähige, verantwortungsbewusste, selbständige Persönlichkeit mit einer präzisen und strukturierten Arbeitsweise und einem guten Durchsetzungsvermögen

Was wir bieten

Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Vergünstigung bei GA-Abonnement, Vergünstigungen bei Kulturanlässen, Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten
Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), Treueprämien
5 Wochen Ferien
Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
interne App für Mitarbeitende
Update-Fitness: Fr. 200.- Rabatt aufs Jahresabonnement, Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen, Firmeninterne Sportangebote

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