GF Machining Solutions Management SA
Meyrin
Vor 14 Stunden
ITSM-Prozesskoordinator - GF Machining Solutions Management SA
- 26 März 2026
- 100%
- Meyrin
Job-Zusammenfassung
UNITED MACHINING SOLUTIONS ist ein führender Hersteller von Werkzeugmaschinen.
Aufgaben
- Verantwortung für Change-Management und Problem-Management-Prozesse.
- Leitung von CAB/ECAB und Überwachung von SLA-Definitionen.
- Genehmigung von Release-Politiken und Koordination von UAT.
Fähigkeiten
- Erfahrung in ITIL, Risikomanagement und Stakeholder-Verhandlung.
- Starke analytische Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit zur Führung in kritischen Situationen.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Ihre Aufgaben- Change Enablement :
- Veröffentlichung der Änderungsrichtlinie (Vorlaufzeiten, Risikobewertung, Validierungs-/Rollback-Anforderungen).
- Leitung von CAB/ECAB; Verwaltung von Freeze-/Blackout-Zeiträumen; Sicherstellung der Genehmigungen vor der Umsetzung.
- Steuerung der Standardisierungspipeline (Umwandlung von Normal- → Standard, wo möglich); Überwachung von PIRs für fehlgeschlagene/unauthorisierte Änderungen.
- Problemmanagement :
- Definition reaktiver/proaktiver Problem-Workflows; Standardisierung von RCA-Methoden (5-Whys, Ishikawa, etc.).
- Leitung der RCA für P1/P2; Pflege bekannter Fehler & Workarounds; Zuweisung von Korrekturmaßnahmen und Verantwortlichen.
- Verfolgung der Wirksamkeit; Eskalation über Risikomanagement bei aufgeschobenen Maßnahmen.
- Release-Management :
- Genehmigung der Release-Richtlinie (Typen, Gates, Rollback) und des Release-Kalenders; Abstimmung mit geschäftlichen Blackout-Perioden.
- Koordination der UAT-Leiter & Akzeptanzkriterien; Sicherstellung der Beweiserfassung; Einberufung von PIRs für fehlgeschlagene Releases.
- Sicherstellung, dass jedes Release durch eine genehmigte Änderung gesteuert wird.
- Abbildung des Masterplans des globalen ICT-Koordinators in den Release-Kalender; Sicherstellung der Einhaltung von Freeze/Blackout; Eskalation von Konflikten an ECAB.
- Sicherstellung, dass jeder Cutover einen PIR liefert, der in das Risikoregister des globalen ICT-Koordinators und die Maßnahmen der nächsten Welle einfließt.
- Major Incidents (Schnittstellen) : Zusammenarbeit mit Incident/HPIM-Leiter; Sicherstellung, dass P1/P2 PIRs in das Problemmanagement einfließen; Genehmigung beschleunigter Änderungen über ECAB.
- Service Level Management (SLM) :
- Genehmigung von SLA-Definitionen & Berichtskatalogen; Validierung von Ausnahmen/Ausschlüssen.
- Durchführung monatlicher SLA-Reviews; Leitung von SLIPs; Hinterfragen der Dienstleisterleistung.
Ihr Profil
- Tiefgehende ITIL-Praxisführung (Change, Problem, Release, SLM); Moderation von CAB/ECAB und RCA/PIR.
- Risikomanagement, Stakeholder-Verhandlung, Lieferantenleistungsmanagement.
- Starke analytische & kommunikative Fähigkeiten; Auftreten auf Führungsebene bei Großereignissen.
Benefits
Klare Vision und Zweck
Mit einem Gesamtumsatz von über 1,5 Milliarden USD ist UNITED MACHINING SOLUTIONS einer der größten Werkzeugmaschinenhersteller weltweit. Mit rund 5.000 Mitarbeitern an über 50 globalen Produktions-, Service- und Vertriebsstandorten ist UNITED MACHINING SOLUTIONS nah am Kunden und hoch effizient.
Nachhaltigkeits- und Innovationsfokus
Wir haben hohe Nachhaltigkeits- und Innovationsziele. Lassen Sie uns gemeinsam auf eine nachhaltige Zukunft hinarbeiten.
Ausgezeichnete Lernmittel
Wir bieten Entwicklungsmöglichkeiten für alle. Wir stellen globale Lernmittel sowie Schulungen und Fachkurse bereit.
Großartige Karrieremöglichkeiten
Als global agierendes Unternehmen bieten wir viele Möglichkeiten für berufliches Wachstum. Wir bieten auch einen dedizierten Talentmanagement-Prozess zur Förderung Ihrer Karriere.
Wer wir sind
UNITED MACHINING ist der weltweit führende Anbieter von Werkzeugmaschinen, vielfältigen technischen Lösungen und Dienstleistungen für Hersteller von Präzisionsformen und Werkzeugen sowie von hochpräzisen, eng tolerierten, bearbeiteten Komponenten. Die wichtigsten Segmente, die wir bedienen, umfassen die Luftfahrt-, Automobil-, Medizin-, Energie-, Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) sowie Elektronikindustrie
