Customer Success & Partner Manager (m/w/d) Rail , Frankfurt am Main

Aufgabe

Als Customer Success & Partner Manager (m/w/d) sind Sie die fachliche Führungsperson der Projektleitenden und verantwortlich für den kommerziellen Erfolg unserer Projekte (Profit & Loss-Verantwortung). Zusätzlich nehmen Sie folgende spannenden Aufgaben wahr:

• Federführung im Angebotsprozess bei nationalen Angebotslegungen innerhalb eines bestehenden Rahmenvertrags - unter konsequenter Berücksichtigung der Rahmenbedingung
• Steuerung und Reporting von nationalen Projekten mit geringem bis sehr hohem Auftragsvolumen und/oder erheblichem Risiko und einem komplexen Handlungsumfeld
• Kommerzielle Optimierung der Liefermodelle gemeinsam mit den internen und externen Liefereinheiten
• Mitwirkung bei der Portfolioentwicklung
• Partner-/Lieferantenmanagement und Steuerung
• Deeskalationsmanagement

Profil

• Abgeschlossenes Studium (Universität oder FH) oder vergleichbare Ausbildung mit mindestens 10 Jahren Berufserfahrung
• Nachweisliche Erfolge in der „Bedienung“ großer Rahmenverträge
• Mehrjährige Erfahrung in der Erstellung von Angeboten, in den Bereichen Einzelbeauftragungen (Personale), Teambeauftragungen, Beratungs- und Entwicklungsvorhaben, IT-Betriebs-/Serviceverträge, Angebote im Umfeld Data und Security, bis hin zur Angebotserstellung im Bereich mehrjähriger, komplexer IT-Transformationsprogramme
• Mehrjährige Erfahrungen im Projekt-/Dealmanagement – idealerweise innerhalb eines großen, internationalen Beratungshauses im Bereich Digitalisierungsprojekte
• Verhandlungserfahrung mit Kunden und Lieferanten im nationalen Umfeld
• Tiefgreifende Kenntnisse im Financial-Performance Management
• Mehrjährige Erfahrungen im Steuern nationaler Liefermodelle und in der interkulturellen Zusammenarbeit (Leistungserbringung kann auch Near-/Offshore erfolgen)
• Wünschenswert sind Erfahrungen im Sektor Rail und Public Transport

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Das bieten wir

Über uns

Über uns

Springen Sie auf unseren Zug der Digitalisierung. Wir bringen den öffentlichen Verkehr mit innovativen IT-Lösungen und frischen Ideen in die digitale Zukunft. Im Public Transport sind modernste Technologien gefragt. Integrierte Lösungen, digitalisierte Prozesse, Data Analytics all dies bieten wir unseren Kunden. Dazu zählen die großen Bahnunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, aber auch große Verkehrsverbünde und Verkehrsbetriebe.

Nicole Gehlhaar

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