Interne/r Mitarbeiter/in im Kundenservice

Die Firma Régent mit Sitz in Basel beschäftigt derzeit rund 600 Mitarbeitende in sechs Ländern. Als Marktführer in der Schweiz zählt sie auch zu den führenden Leuchtenherstellern in Europa und ist dank ihrer Vertriebspartner in 35 Ländern international präsent.

Im Rahmen der Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Mitarbeiter/in für unseren Kundenservice. Diese Schlüsselposition trägt zum reibungslosen Ablauf unserer Geschäftstätigkeiten und zur Aufrechterhaltung eines hohen Kundenzufriedenheitsniveaus bei.

Unsere Niederlassung Mont-sur-Lausanne sucht zum nächstmöglichen Eintrittstermin

Unsere Niederlassung Mont-sur-Lausanne sucht zum nächstmöglichen Eintrittstermin

Interne/r Mitarbeiter/in im Kundenservice

Hauptaufgaben

• Empfang der Besucher sicherstellen und an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten; Telefonzentrale betreuen und E-Mails des allgemeinen Postfachs bearbeiten
• Administrative Auftragsbearbeitung: Erfassung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in Koordination mit den Produktions- und Technikteams
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung einer effizienten Abwicklung
• Aktualisierung und Pflege der Datenbanken
• Zusammenarbeit mit der Rechnungsstellung bei der Debitorenverwaltung
• Aktive Mitarbeit im Team, Teilnahme an Arbeitssitzungen und Unterstützung bei allgemeinen und spezifischen Aufgaben nach Bedarf
• Verwaltung unseres Showrooms Regent Lighting Center

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Lehre (EFZ) oder eine technische Lehre (Elektriker/in oder gleichwertig)
• Sie bringen 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit
• Sie beherrschen Französisch in Wort und Schrift sehr gut und verfügen über gute Kenntnisse in Englisch und/oder Deutsch
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen IT-Tools und haben idealerweise bereits mit einem ERP-System gearbeitet
• Sie haben ein gutes Zahlenverständnis und arbeiten sorgfältig bei der administrativen Nachverfolgung, Rechnungsstellung und Debitorenverwaltung
• Sie sind pragmatisch, organisiert, strukturiert und können mehrere Prioritäten ruhig und effizient managen
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägten Kundenservice, klare Kommunikation und Teamgeist aus

Wir bieten Ihnen

• Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld in einem innovativen und sich ständig weiterentwickelnden Unternehmen
• Ein familiäres Umfeld, das die Balance zwischen Berufs- und Privatleben schätzt
• Eine starke Unternehmenskultur, die lebendige Tradition, Qualitätsanspruch und anerkanntes Know-how vereint

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Kontakt

Daniel Levy

T+41 21 642 02 22

Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen von Personalvermittlungen für diese Stelle nicht berücksichtigen.

Kontakt

Daniel Levy

T+41 21 642 02 22

Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen von Personalvermittlungen für diese Stelle nicht berücksichtigen.