Sachbearbeiter/in CSC Frontoffice

Wer sind wir?

CARBAGAS AG, ein Unternehmen der Air Liquide Gruppe, produziert und liefert unter anderem hochwertige Gase für industrielle und medizinische Anwendungen. Parallel dazu entwickelt und installiert das Unternehmen maßgeschneiderte Gassysteme in technischer Hinsicht. Wir sind überall in Ihrem täglichen Leben präsent, ohne dass Sie uns sehen! Vom Gas in Ihrer Limonade bis zum Chip in Ihrem Smartphone und durch die Reduzierung von Gasemissionen tragen wir zur innovativen Entwicklung der Anwendungen unserer Kunden bei.

Wie werden Sie beitragen und wachsen?

• Auftragsbearbeitung: Erfassen und Bearbeiten von Verkaufsaufträgen aus verschiedenen Geschäftsbereichen.

• Kundenkommunikation: Telefonischer und schriftlicher Support bei Anfragen und Reklamationen.

• Prozessoptimierung: Aktives Einbringen von Ideen und Verbesserungsvorschlägen zur Steigerung der Prozesseffizienz.

• Sonderfälle: Unkomplizierte Bearbeitung von Kundenanliegen und bei Bedarf kritische Hinterfragung von Standardprozessen.

• Datenerfassung: Erfassung und Planung von Express- und Spätbestellungen.

• Administrative Unterstützung: Durchführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten für interne und externe Stakeholder.

Passen Sie zu uns?

• Erfahrung: Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice und sind sicher im Umgang mit Kundenanliegen.

• Analytisches Denken: Sie sind in der Lage, komplexe Anfragen zu verstehen und proaktiv Lösungen zu entwickeln.

• Kommunikationsstärke: Sie treten kundenorientiert, freundlich und klar auf, sowohl schriftlich als auch mündlich.

• Proaktivität: Sie denken über den Tellerrand hinaus und tragen aktiv zur Optimierung unserer Prozesse bei.

• Organisationstalent: Sie können Prioritäten setzen, sind sorgfältig und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.

• Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Ihre Kolleg:innen bei der Erreichung gemeinsamer Ziele.

Unsere Unterschiede machen unsere Leistung aus

Bei Air Liquide setzen wir uns dafür ein, einen vielfältigen und inklusiven Arbeitsplatz zu schaffen, der die Vielfalt unserer Mitarbeitenden, unserer Kunden, Patienten, Gemeinschaftsbeteiligten und Kulturen weltweit umfasst.

Wir begrüßen und berücksichtigen Bewerbungen von allen qualifizierten Bewerber:innen, unabhängig von deren Hintergrund. Wir sind fest davon überzeugt, dass eine vielfältige Organisation Menschen die Möglichkeit gibt, ihr Talent sowohl individuell als auch kollektiv auszudrücken, und dass sie unsere Innovationsfähigkeit fördert, indem wir unsere Grundsätze leben, für unseren Erfolg handeln und ein ansprechendes Umfeld in einer sich wandelnden Welt schaffen.