Experte/Experte für SAP Customer Data & Sales Integration

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Talan ist eine internationale Beratungs- und Technologiefirmengruppe, die die digitale Transformation ihrer Kunden durch die Hebel Technologie, Daten und Innovation begleitet und beschleunigt.

Seit über 20 Jahren berät und unterstützt Talan Unternehmen und öffentliche Institutionen bei der Definition und Umsetzung ihrer Transformations- und Innovationsprojekte in der Schweiz und international.

Mit Präsenz auf 5 Kontinenten in 21 Ländern zählt die Gruppe, zertifiziert als Great Place To Work, mehr als 7000 Mitarbeitende.

Mit einem Forschungs- und Innovationszentrum ausgestattet, stellt Talan Innovation in den Mittelpunkt seiner Entwicklung und ist in Bereichen technologischer Veränderungen wie Künstliche Intelligenz, Datenintelligenz, Blockchain tätig, um das Wachstum großer Unternehmen und des Mittelstands in einem engagierten und verantwortungsvollen Ansatz zu fördern.

Indem Talan "Positive Innovation" in den Mittelpunkt seiner Strategie stellt, ist das Unternehmen überzeugt, dass Technologie ihren Einfluss auf die gesamte Gesellschaft verstärkt, wenn sie dem Menschen dient.

Stellenbeschreibung

• Mitwirkung bei der Implementierung und Konfiguration von SAP-Lösungen für das Kundenstammdatenmanagement, die es ermöglichen, Kundeninformationen zu zentralisieren, zu sichern und anzureichern.
• Sicherstellung der Integration zwischen diesen Lösungen und dem Modul SAP Sales & Distribution, um die Datenkonsistenz über alle Verkaufsprozesse hinweg zu gewährleisten.
• Definition und Überwachung der Kunden-Datenflüsse unter Gewährleistung ihrer Qualität, Konsistenz und Einhaltung der Datenschutzbestimmungen (DSGVO).
• Zusammenarbeit mit Fach- und Technikteams zur Optimierung der 360°-Kundensicht, indem die Daten an operative und strategische Bedürfnisse angepasst werden.
• Mitwirkung an der Strategie für Einwilligungs- und Identitätsmanagement, durch Sicherung und Strukturierung des Zugriffs auf Informationen.
• Begleitung der Migration oder Weiterentwicklung der SAP Customer Experience - SAP CX-Umgebungen, um die von der Firma genutzten Werkzeuge und Prozesse zu modernisieren.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in SAP-Projekten in einer funktionalen oder techno-funktionalen Rolle.
• Expertise in SAP-Lösungen für das Kundenstammdatenmanagement (z. B. Customer Data Platform - CDP, Customer Data Cloud - CDC / Gigya) und gutes Verständnis der Verkaufsprozesse in SAP.
• Erfahrung in der Anbindung von SAP-Systemen an andere interne oder externe Anwendungen.
• Kenntnisse in Marketing- oder CRM-Tools wie Emarsys oder SAP Marketing Cloud.
• Soft Skills: gute Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung, fachliche Ausrichtung.
• Sprachen: fließend Französisch, technisches Englisch erwünscht.

Zusätzliche Informationen