Technischer Support Sicherheitstechnik / Alarm & Video (m/w/d)

Über den Job

Stellenausschreibung

Technischer Support Sicherheitstechnik (m/w/d) – 80–100 % Standorte: Egerkingen & Marin-Epagnier

Technik verstehen. Lösungen schaffen. Kunden unterstützen.

BM TECHNIC SA gehört zu den führenden Distributoren für professionelle Sicherheitstechnik in der Schweiz. Mit über 3’000 Fachkunden unterstützen wir Errichter, Integratoren und Elektrounternehmen bei der Planung, Installation und dem Betrieb moderner Sicherheitslösungen.

Unser Portfolio umfasst unter anderem:

• Alarmanlagen
• Videoüberwachungssysteme
• Zutrittskontrolle
• Intercom- und Gebäudetechnik
• intelligente Sicherheitsplattformen führender Hersteller

Neben dem Vertrieb liegt unser Fokus vor allem auf technischer Kompetenz und zuverlässigem Support – genau hier kommst du ins Spiel.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den technischen Support / After Sales.

Deine Rolle bei uns

Du bist die technische Schnittstelle zwischen Herstellern, Errichtern und unserem Team.

Du unterstützt Fachpartner bei der Umsetzung ihrer Projekte und hilfst dabei, Lösungen effizient in Betrieb zu nehmen.

Deine Aufgaben

• Technischer Support für unsere Fachpartner (Telefon, E-Mail, Remote)
• Unterstützung bei Installation, Inbetriebnahme und Fehleranalyse von Sicherheitssystemen
• Beratung zu Alarm-, Video- und Zutrittssystemen
• Bearbeitung von Retouren, Reparaturen und Reklamationen
• Zusammenarbeit mit Herstellern und unserem Vertriebsteam
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen im ERP-System
• Unterstützung bei technischen Schulungen und Produkttests

Dein Profil

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend)
• Technisches Verständnis (Elektrotechnik, IT oder Sicherheitstechnik)
• Erfahrung im technischen Support oder Service von Vorteil
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse mit IT-Tools / MS Office

Von Vorteil:

• Erfahrung mit Alarm- oder Videosystemen
• Kenntnisse in Netzwerktechnik (IP, Router, Ports etc.)
• Italienischkenntnisse

Dein Arbeitsort

Die Tätigkeit erfolgt an beiden Standorten:

• ca. 80 % Egerkingen (SO)
• ca. 20 % Marin-Epagnier (NE)

oder je nach Wohnort auch umgekehrt.

Was dich bei uns erwartet

• Arbeit mit modernster Sicherheitstechnologie
• Zusammenarbeit mit internationalen Herstellern
• ein kleines, technisches Team mit hoher Kompetenz
• kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• strukturierte interne Schulungen und Produktschulungen
• moderne Arbeitsmittel
• langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Weitere Informationen über unser Unternehmen findest du unter:

🌐 www.bmtechnic.com