Gestionnaire au Service clientèle (f/m/x), 80-100%, Winterthur / hybride
Sanitas Krankenversicherung
Veröffentlicht:
20 Mai 2025Pensum:
80 – 100%Vertragsart:
Festanstellung- Arbeitsort:Winterthur
Job-Zusammenfassung
Werde Teil eines modernen Unternehmens im Versicherungsbereich. Hier erwarten dich spannende Herausforderungen und ein positives Arbeitsumfeld.
Aufgaben
- Beantworte Kundenanfragen zu Versicherungsleistungen und Prämien.
- Analysiere Versicherungsschutz und berate Kunden zu Angeboten.
- Bearbeite Vertragsänderungen und unterstütze externe Partner.
Fähigkeiten
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice.
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
- Analytisches Denken und Teamarbeit zeichnen dich aus.
Ist das hilfreich?
Ta mission:
- Répondre aux demandes des clients concernant entre-autres leur couverture d'assurance, le remboursement prestations, les factures de primes, par téléphones, e-mail et chat
- Analyser les couvertures d'assurances, conseiller les clients, établir des offres et atteindre ton objectif de vente
- Traiter les demandes de modification de contrat, les saisir dans le notre système de gestion des clients et confirmer par écrit les modifications
- Répondre aux questions des partenaires de vente externes et les soutenir dans l'établissement des offres
Ton profil:
- Tu as achevé une formation commerciale ou tu bénéficies d'une expérience dans le domaine des assurances ou auprès d'un service clientèle
- Tu accordes une grande importance aux clients et à la qualité du service; tu disposes d'un sens de la communication très développé et aimes le conseil et la vente
- Tu travailles de manière précise, efficace et fiable et as un esprit analytique, une excellente capacité à travailler en team et est à l'aise avec les outils informatique
- Tu es de langue maternelle française et bénéficies d'un niveau d'allemand professionnel (minimum C2), toute autre langue étrangère serait un atout
Nos conditions de travail modernes comprennent entre autres:
- Un modèle de temps de travail annualisé et flexible proposant au minimum cinq semaines de vacances
- Des bureaux modernes et bien situés dans les centres urbains
- Réglementation généreuse pour le télétravail
- Participation à la formule d'assurance maladie
- Des cotisations à la caisse de pensions supérieures au montant légal minimum
- Un programme de formation et des opportunités de carrière variées: sanitas.com/conseilclients
Kontakt
Sanitas Krankenversicherung
