Rezeptionist/in im Fairmont Spa (m/w/x) - 6-monatiges Praktikum

Fairmont Hotels und Resorts

Schließen Sie sich einem dynamischen Team an und werden Sie Teil eines Netzwerks von 90 spektakulären Immobilien und 34 weiteren in Vorbereitung in 30 Ländern weltweit, das sich von den Stränden Hawaiis über die geschützten Nationalparks Kanadas bis ins Herz Londons und die Wüsten der Vereinigten Arabischen Emirate erstreckt.

Fairmont Le Montreux Palace :

Das Hotel Fairmont Le Montreux Palace liegt am Ufer des Genfersees mit herrlichem Blick auf die Alpen. Es ist ein renommiertes Hotel, Mitglied der Accor-Gruppe, der Marke Fairmont und angeschlossen an Swiss Deluxe Hotels. Mit einem unvergleichlichen weltweiten Ruf, 236 luxuriösen Zimmern und Suiten sowie einem exquisiten gastronomischen Erlebnis ist das Fairmont Le Montreux Palace wirklich ein bezaubernder Ort. Seine sechs Restaurants und Bars bieten eine große Auswahl an Köstlichkeiten, die selbst die anspruchsvollsten Gaumen zufriedenstellen. Das Montreux Jazz Café ist ein unverzichtbarer Treffpunkt, um das ganze Jahr über den Rhythmus des Festivals im zauberhaften Ambiente des Fairmont Le Montreux Palace zu erleben. Die MP’s Bar & Grill ist ein gehobenes Restaurant mit entspannter Atmosphäre, spezialisiert auf Grillgerichte, das in der Region seinesgleichen sucht, und die Funky Claude’s Bar ist der unbestrittene Ort, um bis spät in die Nacht eine unglaubliche Auswahl an traditionellen und exklusiven Cocktails zu genießen, begleitet von der besten Live-Musik der Stadt. Das Fairmont Le Montreux Palace ist auch auf Kongresse, Meetings und Seminare spezialisiert. Das Fairmont Spa ist ein 2000 m² großer Wellnessbereich, der sich Fitness, Entspannung und Schönheit widmet.

Rezeptionist/in im Fairmont Spa (m/w/x) - 6-monatiges Praktikum ab März 2026

Das Fairmont Spa, eine wahre Oase der Ruhe im Herzen des Fairmont Le Montreux Palace, bietet seinen Gästen ein einzigartiges Wellness-Erlebnis dank moderner Einrichtungen und außergewöhnlicher Behandlungen, die in Zusammenarbeit mit den renommierten Marken Biologique Recherche und Swiss Perfection Montreux durchgeführt werden.

 Ihre Aufgabe?

Als Praktikant/in an der Rezeption des Fairmont Spa sind Sie Botschafter/in für Exzellenz und Wohlbefinden. Ihre Rolle besteht darin, unsere Gäste herzlich zu empfangen, sie über unsere Angebote zu beraten und von ihrer Ankunft an ein einzigartiges und besonderes Erlebnis zu gewährleisten. 

Zusammenfassung der Verantwortlichkeiten:

Unter der Leitung der stellvertretenden Direktorin des Fairmont Spa umfassen die wesentlichen Aufgaben und Funktionen der Position, ohne darauf beschränkt zu sein:

• Stets einen professionellen, freundlichen und zuvorkommenden Service bieten,
• Gäste an der Rezeption optimal informieren und beraten,
• Den Gästen Orientierung im Fairmont Spa geben und sie über die angebotenen Dienstleistungen und Produkte informieren,
• Gäste empfangen, Produkte sowie zugängliche Aktivitäten und Dienstleistungen erklären und verkaufen,
• Die Rezeption und Kundenanfragen koordinieren,
• Gäste über Programme und Zeitpläne informieren,
• Zahlungen und Kommunikation der Gäste koordinieren,
• Sicherstellen, dass Gäste zu den richtigen Orten für ihre Behandlungen oder Aktivitäten geleitet werden und mit dem entsprechenden Personal in Kontakt stehen,
• Alle Probleme und Beschwerden bezüglich des Fairmont Spa weiterleiten,
• Mit den zuständigen Abteilungen in Kontakt stehen, um Reservierungen zu bestätigen, Wartung und Reinigung sowie den gesamten Betrieb unter Einhaltung der Standards sicherzustellen,
• Während Meetings alle notwendigen Informationen kommunizieren, um den Erfolg des Fairmont Spa und der angebotenen Dienstleistungen zu optimieren,
• Bei Bedarf das Fairmont Spa öffnen und schließen,
• Die Promotion des Fairmont Spa sicherstellen,
• Sich für die Qualität des eigenen Services, Diskretion und absolute Ehrlichkeit engagieren,
• Eine professionelle Haltung zeigen, freundlich sein und jederzeit Ruhe bewahren,
• Flexibel und kooperativ in allen Situationen sein, insbesondere wenn gelegentlich in einer anderen Abteilung gearbeitet werden muss,
• Ergonomische Arbeitsnormen sowie Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, Hygiene- und Sanitätsvorschriften einhalten,
• Die Richtlinien, Verfahren und Servicestandards der Abteilung und des Unternehmens respektieren,
• Alle weiteren zugewiesenen Aufgaben übernehmen.

• Praktikum im Rahmen einer Hotelfachausbildung
• Beherrschung der französischen Sprache
• Gute Englischkenntnisse
• Russisch oder Arabisch von Vorteil
• Beherrschung von Computerprogrammen
• Flexibilität und Eigeninitiative
• Gastfreundschafts- und Verkaufstalent
• Anpassungsfähigkeit
• Ruhe bewahren (Umgang mit Kundenbeschwerden und Notfallsituationen)
• Genauigkeit und Organisation
• Gepflegtes Erscheinungsbild

Körperliche Anforderungen der Stelle: 

Die körperlichen Anforderungen der Stelle umfassen unter anderem:

• Ständig: Stehen und Gehen während der gesamten Arbeitszeit
• Ständig: Heben und Tragen von Lasten
• Gelegentlich: Knien, Schieben, Ziehen, Heben
• Gelegentlich: Treppen und Rampen hinauf- oder hinabsteigen

VISUMANFORDERUNGEN

Um in der Schweiz arbeiten zu können, muss der Kandidat im Besitz einer Schweizer Arbeitserlaubnis sein oder aus einem EU-17- oder EU-8-Land stammen.

Bitte beachten Sie, dass nur Bewerbungen, die über unsere Karriereseite  https://careers.accor.com/fr/fr  eingereicht werden, berücksichtigt werden.

VORTEILE

• Unterkunft je nach Verfügbarkeit
• 1 Mahlzeit pro Arbeitstag (Sachbezug)
• Rabatte bei verschiedenen Unternehmen in der Region
• Vorzugspreise in der Accor Gruppe, in unseren Verkaufsstellen und im Portfolio der Swiss Deluxe Hotels
• Werden Sie Teil unseres Teams und entdecken Sie alle weiteren Vorteile …

Weitere Informationen

Unsere Werte

Respekt:
Wir schätzen die Bedürfnisse, Ideen und Individualität anderer. Wir behandeln jeden mit Fairness und Würde. 

Zugehörigkeit:
Wir feiern unsere Unterschiede. Wir unterstützen uns gegenseitig und stehen immer zusammen.​

Integrität:
Wir schaffen Vertrauen durch gegenseitigen Respekt und Authentizität.​

Verantwortung:
Wir haben die Macht, Initiative zu ergreifen und Momente zu antizipieren, die unvergessliche Erlebnisse schaffen. ​

Exzellenz:
Wir bauen authentische Verbindungen auf und schätzen jede Gelegenheit, dafür zu sorgen, dass sich die Menschen um uns herum besonders fühlen.​

Vielfalt und Inklusion

Fairmont verpflichtet sich, ein inklusives Umfeld zu schaffen, in dem vielfältige Talente gedeihen. Wir begrüßen Bewerber aus allen Hintergründen, um unser Team zu verstärken.

Mitarbeitervorteile:
Werden Sie Teil unseres Teams und profitieren Sie von einer Reihe exklusiver Vorteile für Ihre Kollegen, darunter kostenlose Upgrades, verlängerte Aufenthalte, ermäßigte Aufenthalte in Fairmont- und Raffles-Hotels, spezielle Rabatte auf Speisen und Wellness sowie zusätzliche Annehmlichkeiten, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wir glauben, dass es wichtig ist, für unser Team zu sorgen und sicherzustellen, dass Ihre harte Arbeit mit außergewöhnlichen Vorteilen belohnt wird.