ITSM LEAD (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein inhabergeführtes Unternehmen. Dies zeigt sich in kurzen Entscheidungswegen sowie einer persönlichen Atmosphäre. Es werden moderne Arbeitsplätze in der Zentralschweiz geboten. In einem stetig wachsenden Team von über 50 Mitarbeitenden werden Eigenverantwortung, Freiraum und Kollegialität gross geschrieben. Vom Praktikanten bis zum CEO - alle sind per Du . Dein künftiger Arbeitsplatz ist stilvoll, funktional und bequem. Die interne IT bietet dir eine grosse Vielfalt an unterschiedlichen Technologien. Man setzt auch selbst die neusten Produkte namhafter Hersteller ein, etwa
Enterprise-Solutions oder innovative KMU-Lösungen. Werde ein Teil dieses
dynamischen und attraktiven Unternehmens.

Rolle:

Für die Leitung eines neu geschaffenen strategischen Bereichs im Umfeld Managed Services wird eine erfahrene Führungspersönlichkeit gesucht, die den Wandel gestaltet und marktfähige IT-Services aufbaut.

Verantwortung:

• Strategischer Aufbau und Leitung des Bereichs Serviceentwicklung & -design

• Fachliche und disziplinarische Führung inkl. Entwicklung von Teams und Product Service Ownern

• Verantwortung für Service-Portfolio-Management und Markteinführung neuer Services

• Steuerung von Ressourcen, Kapazitäten, Zielen und Budget

• Mitgestaltung der Unternehmensstrategie im MSP-Transformationsprozess

• Enge Zusammenarbeit mit HR, Geschäftsleitung und internen Schnittstellen

Qualifikationen:

• Führungserfahrung in einem MSP-, IT- oder Service-Umfeld

• Weiterbildung in Betriebswirtschaft, ergänzt durch IT-Ausbildung oder Erfahrung

• Kompetenz in Projektleitung, Organisation und Strategieentwicklung

• Servicedenken mit Fokus auf Kundennutzen, Kenntnisse in Digitalisierung/Automatisierung von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Zug

Kontakt

Marco Alvarado,
+41443852147