Account Manager in Engine Services

SR Technics Switzerland AG

Zürich

Auf einen Blick

Veröffentlicht:30 Januar 2025
Pensum:100%
Vertragsart:Festanstellung
Arbeitsort:Zürich

Job-Zusammenfassung

Wir sind ein führender Anbieter von Engine MRO-Dienstleistungen.

Aufgaben

Verantwortlich für die kommerzielle Verwaltung von Kundenkonten.
Kommunikation mit Kunden über technische und kommerzielle Themen.
Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen und Koordination.

Fähigkeiten

Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der MRO-Branche erforderlich.
Starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen erforderlich.
Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich.

Ist das hilfreich?

Wir sind ein weltweit führender Anbieter von MRO-Diensten für Triebwerke mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, und über 90 Jahren Betriebserfahrung. Unser unerschütterliches Engagement für Innovation, Exzellenz und Umweltverantwortung treibt uns auf unserem Weg voran, der führende, kundenorientierte und nachhaltige MRO-Anbieter für Triebwerke weltweit zu werden.
In Zusammenarbeit mit einem umfangreichen Netzwerk von Partnern und Büros für Geschäftsentwicklung in Europa, den USA, Asien und dem Nahen Osten bieten wir umfassende, vollständig maßgeschneiderte Lösungen für die Wartung, Reparatur und Überholung von Flugzeugtriebwerken, Flugzeugzellen und Komponentenverkäufen, einschließlich einwandfreiem technischen Support für über 500 Kunden weltweit. Unsere Mission: Wir sorgen für einen sicheren Flug. Als Account Manager in Engine Services sind Sie verantwortlich für das kommerzielle Management mehrerer Kundenkonten, die Ausführung der relevanten vertraglichen Verpflichtungen für Wartungsdienste in Zürich, beginnend mit der Koordination eines Triebwerkeinführungszeitraums bis zum Abschluss des Werkbesuchs und der Triebwerksdienstfähigkeit, und sind verantwortlich für die Erreichung der Umsatz- und P&L-Ziele des Unternehmens für das jeweilige Kundenkonto in Abstimmung mit dem Produktmanagement und dem Vertrieb. Sie sind verantwortlich für eine angemessene Kommunikation mit dem Kunden zu allen kommerziellen, TAT- und Teileaustausch bezogenen Themen, die während eines Werkbesuchs auftreten, und für die Auslösung interner und externer Eskalationen, falls erforderlich. Durch diese Maßnahmen wird der Stelleninhaber die Kundenbeziehung pflegen, entwickeln und ausbauen, die Vorbereitung und Koordination von Kundenbesuchen, sei es vor Ort in ZRH oder in den Einrichtungen des Kunden, gehört ebenfalls zu den Aufgaben.

Ihre Aufgaben

Übernehmen Sie die P&L-Verantwortung für zugewiesene Kundenkonten und geben Sie Empfehlungen an den Leiter des Account Managements, VP Commercial und den Leiter der Geschäftseinheit
Teilnahme an Vertragsübergabemeetings mit dem Produktmanagement und Identifizierung sowie Analyse vertraglicher Risiken und Einleitung entsprechender Maßnahmen zur Risikominderung
Seien Sie der Hauptansprechpartner für den Kunden, bearbeiten und verarbeiten Sie Kundenfeedback und organisieren und koordinieren Sie Kundenbesprechungen
Leiten Sie Kick-off-Meetings für einen neuen Werkbesuch, an denen der Ops Project Lead, Engineering und Einkauf teilnehmen, und stellen Sie genaue Informationen zur Triebwerkslieferung für die Planung des Einführungslots bereit
Organisieren und koordinieren Sie Tischinspektionen mit dem Kunden
Kommunizieren Sie alle kommerziellen und TAT-bezogenen Themen während eines Werkbesuchs und stellen Sie die OTD eines Triebwerks sicher
Bieten Sie dem Kunden Teileaustausch und -ersatz an und kommunizieren Sie die finanziellen Aspekte solcher Austausch-/Ersatzmaßnahmen mit dem Kunden
Initiieren und koordinieren Sie Abschlussbesprechungen nach durchgeführten Werkbesuchen und geben Sie Feedback an die Organisation zurück
Stellen Sie die Rentabilität des Werkbesuchs innerhalb der Grenzen der vertraglichen Klauseln sicher
Stellen Sie vorläufige Rechnungen basierend auf der Preisabschätzung für den Werkbesuch aus und führen Sie eine Rechnungsprüfung für die Haupt-/Endrechnung am Ende eines Werkbesuchs durch
Erstellen und veröffentlichen Sie Rückstellungen für Mengenrabatte/Anreize, Marketing-/Agenturgebühren, TAT-Strafen, Garantie-Risiken und potenzielle Rechnungsstreitigkeiten
Beheben und klären Sie Rechnungsstreitigkeiten mit Kunden
Leiten und unterstützen Sie den Prozess der Forderungseintreibung mit Beteiligung des Vertriebs

Ihr Profil

Kaufmännischer oder technischer Abschluss in einem relevanten Bereich oder gleichwertige Erfahrung
Mindestens 3 Jahre kaufmännische oder technische Erfahrung in der MRO-Branche
Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Position in der MRO-Branche
Starkes Verständnis der MRO- oder verwandten Luftfahrtbranche
Starkes Geschäftswissen und Vertragsverständnis
Starke Kommunikations-, Verhandlungs- und interkulturelle Fähigkeiten
Fließend in Englisch

Wir bieten

Wir bieten eine attraktive Position in einem globalen und dynamischen Unternehmen. Durch wettbewerbsfähige Beschäftigungsbedingungen haben Sie die Möglichkeit, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Unser Leistungssystem wurde im besten Interesse unserer Mitarbeiter entwickelt und soll im Alltag und in verschiedenen Situationen helfen. Schauen Sie sich diese auf unserer Website an, indem Sie unten klicken: www.srtechnics.com/careers/employee-benefits Wenn Sie sich auf diese Position bewerben möchten, füllen Sie bitte das Bewerbungsformular aus. Für andere Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: globalrecruitment@srtechnics.com Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Schweizer Einwanderungsbestimmungen derzeit nur Bewerber mit einem EU-Pass, Schweizer Pass oder einer Schweizer Arbeitsbewilligung berücksichtigen.